1．收集產品信息，分析客戶的需求，編寫產品的相關技術資料；
2．收集和分析行業(yè)信息，了解行業(yè)的發(fā)展方向，為公司產品改進和新品開發(fā)提供參考，為產品的發(fā)展提供指導性意見；
3．對客戶進行產品應用培訓，負責和客戶溝通產品的問題和改進工作，收集客戶反饋意見；為客戶提供產品技術支持及解決方案。
4．負責產品宣傳推廣活動，負責客戶需求對接，并根據客戶需求快速選型，收集整理客戶使用反饋報告；
5．負責產品培訓、進行技術解答、故障分析和排除等；
6．輔助及配合銷售人員完成項目參與銷售活動，負責銷售活動中的技術支持和技術資料制作；
7．對工程項目實行技術指導，協助項目投標，包含標書的編寫及答疑、演示講解投標方案等。
8．協助完成產品研發(fā)階段樣品的驗證及測試工作；
9．建立技術指導文檔和知識庫，解決在產品應用中遇到的技術問題。