職位描述
保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)柜面客戶接待、各類業(yè)務(wù)（保全、新契約、理賠、收付費(fèi)等）的辦理、咨詢解答及業(yè)務(wù)引導(dǎo)，確保客戶體驗(yàn)良好，維護(hù)柜面秩序；
2、關(guān)注客戶滿意度，定期收集客戶意見，提出服務(wù)優(yōu)化建議；
3、掃描、審核柜面業(yè)務(wù)單證及影像資料，防止差錯(cuò)與風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生；
4、保單問(wèn)題件的處理及相關(guān)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的追蹤
5、相關(guān)報(bào)表的制作與報(bào)送，統(tǒng)計(jì)并分析柜面業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為管理決策提供支持。
6、與總部運(yùn)營(yíng)部門保持良好溝通，確保問(wèn)題及時(shí)解決與流程閉環(huán)；
7，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試和對(duì)總部提出改進(jìn)需求
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司合規(guī)政策及監(jiān)管要求，確保柜面業(yè)務(wù)合法合規(guī)；
9、執(zhí)行客戶身份識(shí)別，落實(shí)公司關(guān)于客戶真實(shí)性的相關(guān)要求
10、按照總公司要求，定期對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行自查
11、上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作
任職要求:
1、本科學(xué)歷，保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、保險(xiǎn)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，解決問(wèn)題的能力
1、負(fù)責(zé)柜面客戶接待、各類業(yè)務(wù)（保全、新契約、理賠、收付費(fèi)等）的辦理、咨詢解答及業(yè)務(wù)引導(dǎo)，確保客戶體驗(yàn)良好，維護(hù)柜面秩序；
2、關(guān)注客戶滿意度，定期收集客戶意見，提出服務(wù)優(yōu)化建議；
3、掃描、審核柜面業(yè)務(wù)單證及影像資料，防止差錯(cuò)與風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生；
4、保單問(wèn)題件的處理及相關(guān)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的追蹤
5、相關(guān)報(bào)表的制作與報(bào)送，統(tǒng)計(jì)并分析柜面業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為管理決策提供支持。
6、與總部運(yùn)營(yíng)部門保持良好溝通，確保問(wèn)題及時(shí)解決與流程閉環(huán)；
7，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試和對(duì)總部提出改進(jìn)需求
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司合規(guī)政策及監(jiān)管要求，確保柜面業(yè)務(wù)合法合規(guī)；
9、執(zhí)行客戶身份識(shí)別，落實(shí)公司關(guān)于客戶真實(shí)性的相關(guān)要求
10、按照總公司要求，定期對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行自查
11、上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作
任職要求:
1、本科學(xué)歷，保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、保險(xiǎn)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，解決問(wèn)題的能力
工作地點(diǎn)
江北區(qū)中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)重慶分公司
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職位發(fā)布者
HR/人力資源經(jīng)理
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中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司
中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“大都會(huì)人壽”)是由美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)下屬公司和上海聯(lián)和投資有限公司合資組建而成。憑借美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)在保險(xiǎn)業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)以及上海聯(lián)和投資有限公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深刻認(rèn)識(shí)，大都會(huì)人壽致力于為中國(guó)消費(fèi)者提供值得信賴和專業(yè)的保險(xiǎn)方案。大都會(huì)人壽通過(guò)顧問(wèn)行銷和多元行銷渠道，為全國(guó)各地近三十個(gè)城市的消費(fèi)者提供人壽、健康、意外傷害及年金保險(xiǎn)產(chǎn)品等保險(xiǎn)服務(wù)。如需了解更多大都會(huì)人壽的信息，請(qǐng)登錄公司官方網(wǎng)站www.metlife.com.cn。關(guān)于聯(lián)和投資上海聯(lián)和投資有限公司成立于1994年9月，是經(jīng)上海市政府批準(zhǔn)成立的國(guó)有獨(dú)資公司，隸屬于上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。公司圍繞上海市“戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的投融資”和“科創(chuàng)成果轉(zhuǎn)化孵化”兩大功能定位，主要從事高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和金融及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的股權(quán)投資及管理工作，重點(diǎn)聚焦信息技術(shù)、能源和智能制造、生命健康、現(xiàn)代服務(wù)等投資領(lǐng)域，投資、培育、發(fā)展了一批具有行業(yè)影響力和科技競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和高科技龍頭企業(yè)，成為代表上海國(guó)資國(guó)企參與全球科技競(jìng)爭(zhēng)、助力上?！拔鍌€(gè)中心”建設(shè)的重要力量。關(guān)于美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)（NYSE: MET）是全球化的金融服務(wù)公司，旗下?lián)碛斜姸嘧庸竞完P(guān)聯(lián)公司（“大都會(huì)人壽”），提供保險(xiǎn)、年金、員工福利和資產(chǎn)管理，以幫助個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶共馭美好未來(lái)。美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)成立于1868年，目前在全球超過(guò)40個(gè)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)，在美國(guó)、日本、拉丁美洲、亞洲、歐洲及中東占據(jù)著市場(chǎng)重要地位。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.metlife.com。
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