職位描述
淘寶/天貓京東暖通熱水器電暖器
與售后部門協(xié)調(diào)
(1) 作為電子商務(wù)團隊和售后服務(wù)團隊之間的接口，確保為在線客戶提供無縫的服務(wù)體驗
(2) 協(xié)調(diào)在線服務(wù)內(nèi)容的更新，包括常見問題、聯(lián)系渠道和流程指導
(3) 整合并報告與產(chǎn)品問題和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的 TP 合作伙伴反饋意見
(4) 跟蹤反復出現(xiàn)的售后服務(wù)案例，協(xié)助建立知識庫，以便持續(xù)改進
支持營銷活動的執(zhí)行
(1) 協(xié)助在旗艦店和市場實施在線營銷活動和促銷活動
(2) 監(jiān)控付費營銷活動的績效，支持預算跟蹤和優(yōu)化
(3) 合作準備吸引人的內(nèi)容，包括視覺效果、描述和直播協(xié)調(diào)
對電子商務(wù)渠道的業(yè)務(wù)監(jiān)控
(1) 對授權(quán)的電子商務(wù)商店進行定期檢查，以核實視覺標準、可用性和結(jié)構(gòu)
(2) 與銷售和市場營銷部門合作，支持各平臺執(zhí)行定價政策
(3) 協(xié)調(diào) TP 商店運營的日常問題解決方案
(4) 監(jiān)控未經(jīng)授權(quán)的商店活動，處理違規(guī)報告或投訴
數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)會議支持
(1) 收集、整理和分析業(yè)績數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)換率、銷售額、退貨），用于內(nèi)部報告
(2) 支持電子商務(wù)例會（每周、每月、每季度、每年）的籌備和后續(xù)工作
(3) 記錄決策、分配行動項目，并與利益相關(guān)者跟進以確保實施
產(chǎn)品內(nèi)容管理和 TP 合作伙伴支持
(1) 維護并不斷改進所有電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品信息和展示方式
(2) 與內(nèi)部利益相關(guān)者（銷售、營銷、項目管理、售前）協(xié)調(diào)產(chǎn)品種類的調(diào)整工作
(3) 支持為 TP 合作伙伴準備培訓內(nèi)容和材料
(4) 協(xié)助組織產(chǎn)品和平臺培訓（如入職培訓、在線網(wǎng)絡(luò)研討會、進修等）
工作地點
西青區(qū)斯寶亞創(chuàng)(天津)電器有限公司
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職位發(fā)布者
宋女士/人事助理
立即溝通
斯寶亞創(chuàng)（天津）電器有限公司世創(chuàng)電能國際集團由菲爾德斯寶博士于1924年創(chuàng)辦于德國柏林，目前總部設(shè)在德國的霍爾茨明登，是歐洲知名的舒適家居電器及暖通系統(tǒng)產(chǎn)品制造商。在全球擁有 7大生產(chǎn)基地，，26家銷售公司，并在 120個國家和地區(qū)擁有合作伙伴和經(jīng)銷商，致力于向全球客戶提供基于電能的采暖、制冷、新風和熱水產(chǎn)品及解決方案。 STIEBEL ELTRON group, established by Dr. Theodor Stiebel in Berlin, Germany in 1924 is a renowned manufacturer of home electric appliance and HVAC system in Europe. Today with headquarter located in Holzminden, Germany, STIEBEL ELTRON has 7 production bases, 26 sales organizations around the world, plus partners and agencies in 120 countries, endeavoring to deliver electricity based heating, cooling, ventilation and hot water solutions.憑借舒適、高效、節(jié)能等優(yōu)勢，如今每15秒就增加一位世創(chuàng)電能新用戶，每年超過 200多萬臺產(chǎn)品銷往全球，已成為德國乃至歐洲知名品牌。 With advantages on comfort level,high efficiency and energy saving, every 15 seconds somewhere in the world, a device made by STIEBEL ELTRON is put into operation. More than 2 million products sold worldwide every year which makes STIEBEL ELTRON a renowned brand in Germany and Europe.2004年，世創(chuàng)電能進入中國，總部及工廠位于天津，并在上海和廣州設(shè)立分公司，更好地服務(wù)全國客戶。 In 2004, STIEBEL ELTRON started business in China. The headquarter is located in Tianjin and set up subsidiaries in Shanghai and Guangzhou to better serve the customers all around China.
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