職位描述
五險(xiǎn)一金周末雙休全白班寫(xiě)字樓會(huì)務(wù)接待客服前臺(tái)
一、崗位職責(zé)
- 日常電話接聽(tīng)
-公司來(lái)訪客戶的咨詢、引導(dǎo)、接待
- 會(huì)議室管理（預(yù)約協(xié)調(diào)、會(huì)議數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）及會(huì)務(wù)服務(wù)
- 飲用水管理
- 重要快遞的代收代發(fā)
- 公司VIP餐廳的服務(wù)
- 前臺(tái)、大廳區(qū)域的5S
- 上級(jí)交代的其他事項(xiàng)及突發(fā)事件應(yīng)急處理（如會(huì)議室沖突、設(shè)備報(bào)修等）
二、任職資格
1. 基本條件
- 年齡25-30歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)優(yōu)先考慮酒店管理、文秘、導(dǎo)游等
- 身高165cm以上，形象好、氣質(zhì)佳，儀態(tài)舉止端莊、大方，日常淡妝，普通話標(biāo)準(zhǔn)
- 熟練使用Office辦公軟件、基礎(chǔ)辦公設(shè)備 ，基礎(chǔ)英語(yǔ)口語(yǔ)，懂茶藝、果盤(pán)擺放、咖啡沖調(diào)
2.核心能力
- 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備基本商務(wù)禮儀知識(shí)，熟悉VIP訪客接待流程（含政府、外賓禮儀規(guī)范）
- 溝通表達(dá)能力突出，能妥善處理多方關(guān)系（包含對(duì)內(nèi)跨部門(mén)協(xié)作、對(duì)外關(guān)系處理）
- 應(yīng)急應(yīng)變能力強(qiáng)，遇事冷靜有條理
- 保密意識(shí)強(qiáng) -上五休二8:30-17:30，周末雙休，有工作餐，加班費(fèi)另算。
- 日常電話接聽(tīng)
-公司來(lái)訪客戶的咨詢、引導(dǎo)、接待
- 會(huì)議室管理（預(yù)約協(xié)調(diào)、會(huì)議數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）及會(huì)務(wù)服務(wù)
- 飲用水管理
- 重要快遞的代收代發(fā)
- 公司VIP餐廳的服務(wù)
- 前臺(tái)、大廳區(qū)域的5S
- 上級(jí)交代的其他事項(xiàng)及突發(fā)事件應(yīng)急處理（如會(huì)議室沖突、設(shè)備報(bào)修等）
二、任職資格
1. 基本條件
- 年齡25-30歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)優(yōu)先考慮酒店管理、文秘、導(dǎo)游等
- 身高165cm以上，形象好、氣質(zhì)佳，儀態(tài)舉止端莊、大方，日常淡妝，普通話標(biāo)準(zhǔn)
- 熟練使用Office辦公軟件、基礎(chǔ)辦公設(shè)備 ，基礎(chǔ)英語(yǔ)口語(yǔ)，懂茶藝、果盤(pán)擺放、咖啡沖調(diào)
2.核心能力
- 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備基本商務(wù)禮儀知識(shí)，熟悉VIP訪客接待流程（含政府、外賓禮儀規(guī)范）
- 溝通表達(dá)能力突出，能妥善處理多方關(guān)系（包含對(duì)內(nèi)跨部門(mén)協(xié)作、對(duì)外關(guān)系處理）
- 應(yīng)急應(yīng)變能力強(qiáng)，遇事冷靜有條理
- 保密意識(shí)強(qiáng) -上五休二8:30-17:30，周末雙休，有工作餐，加班費(fèi)另算。
工作地點(diǎn)
蘇州吳中區(qū)威儀工園東太湖路66號(hào)威儀工園4號(hào)樓216室
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- 客服前臺(tái)4000-6000元
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永旺永樂(lè)服務(wù)管理集團(tuán)有限公司我們是日本物業(yè)綜合實(shí)力第一的永旺永樂(lè)株式會(huì)社投資成立的綜合物業(yè)服務(wù)提供商。永旺永樂(lè)株式會(huì)社是日本著名跨國(guó)集團(tuán)公司永旺集團(tuán)(AEON)（世界500強(qiáng)）旗下全資子公司，是該集團(tuán)服務(wù)事業(yè)中的骨干企業(yè)，也是日本最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋日本全境，并向中國(guó)及東南亞進(jìn)一步擴(kuò)大。我們具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，擁有3000多名各類專業(yè)人才和物業(yè)服務(wù)人員。目前，公司服務(wù)總面積1300多萬(wàn)平方米，顧問(wèn)服務(wù)面積50多萬(wàn)平方米，并為100多個(gè)優(yōu)質(zhì)商業(yè)、寫(xiě)字樓、住宅、工廠等各類型的物業(yè)項(xiàng)目提供服務(wù)。其中，商業(yè)項(xiàng)目有：永旺夢(mèng)樂(lè)城（目前13家店）、誠(chéng)品文創(chuàng)廣場(chǎng)等；寫(xiě)字樓有東吳證券大樓、金城大廈、吳江農(nóng)村商業(yè)銀行大樓等；純別墅小區(qū)有尊園雅居、太湖上景花園、越秀苑等；高端住宅有誠(chéng)品居所、白塘景苑等。作為首家進(jìn)入中國(guó)的日本大型物業(yè)服務(wù)公司，我們吸收日本先進(jìn)管理理念與服務(wù)技能，并扎根中國(guó)，致力于為客戶提供一流水平的綜合物業(yè)服務(wù)。
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