雇員點評標(biāo)簽
職位描述
貨運/物流/倉儲郵政/快遞
一、崗位職責(zé)
1、日常項目運營質(zhì)量、KPI監(jiān)控（攬收、中轉(zhuǎn)、妥投、簽單、投訴、理賠等），按周期輸出項目報表；
2、業(yè)務(wù)異常處理，協(xié)調(diào)溝通客戶、運營部門、分公司或是C端客戶，解決異常問題，保障客戶滿意度；
3、日常客情維護，通過日常拜訪、復(fù)盤以及分級維護機制，增加客戶黏性，提升收入規(guī)模；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作
二、崗位要求
1、年齡35歲及以下；
2、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熟練掌握OFFICE軟件的使用；
4、1年以上相關(guān)物流行業(yè)工作經(jīng)歷，有行業(yè)頭部企業(yè)（如順豐、京東等）工作經(jīng)歷優(yōu)先；1年以上復(fù)雜供應(yīng)鏈項目運維工作經(jīng)驗或項目運維經(jīng)驗優(yōu)先；
5、具有較強的工作責(zé)任感，溝通能力強，數(shù)據(jù)信息敏感，熟知項目售后服務(wù)工作，能進(jìn)行一般數(shù)據(jù)處理
工作地點
天津市寧河區(qū)海航西路1號
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職位發(fā)布者
路女士/人力資源專員
當(dāng)前在線立即溝通
圓通速遞有限公司圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團，形成了集團化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；⑵放苹?jīng)營的新格局，為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團）有限公司，標(biāo)志著圓通向集團化邁出了更加堅實的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運營能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列，品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業(yè)前三甲。
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