【崗位概要】
全面統(tǒng)籌門店員工管理、營銷活動管理、客戶拓展及客戶關(guān)系維護、市場管理方關(guān)系維護等工作,確保門店經(jīng)營目標達成,維護門店形象和圓通品牌聲譽。
【崗位職責】
①.經(jīng)營管理:
負責門店國際業(yè)務(wù)年度經(jīng)營預(yù)算擬定、經(jīng)營目標拆解、銷售計劃制定及銷售過程督導,確保門店業(yè)務(wù)量、利潤兩項主要經(jīng)營目標的達成;
②.日常運營管理:
負責門店員工形象、環(huán)境、進店體驗、顧客關(guān)系維護、客戶服務(wù)、安全管理等日常運營管理工作,確保門店正常運作,保持良好的客戶體驗,持續(xù)提升門店知名度和市場份額;
③.服務(wù)質(zhì)量管理:
1、"負責管理、管控服務(wù)質(zhì)量,確保質(zhì)量指標達到或超出總部預(yù)期;
2、傾聽客戶聲音,結(jié)合客戶需求,協(xié)同總部相關(guān)部門采取行之有效的優(yōu)化措施,提高客戶滿意度";
④.員工管理及團隊建設(shè):
1、負責員工的招聘、培訓、日常考勤、工作布置、績效考核;
2、不斷提高員工質(zhì)量和員工滿意度,打造高績效團隊和良好的組織氛圍,能持續(xù)培養(yǎng)銷售、管理人才;
⑤.外部關(guān)系管理:
負責門店外部關(guān)系的維護及管理。
【任職要求】
①.學歷以及專業(yè)要求:統(tǒng)招公辦本科及以上學歷,市場營銷、國際貿(mào)易與相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
②.專業(yè)知識與技能:具備現(xiàn)代市場營銷管理、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、進出口業(yè)務(wù)操作實務(wù)相關(guān)知識及技能,熟悉跨境貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī);
③.經(jīng)驗要求:1-2年及以上國際物流、國際貨代、國際快遞、進出口貿(mào)易、商業(yè)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)歷;
④.個人素質(zhì)與素養(yǎng):具有較強的團隊管理能力、客戶談判能力、應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)及解決問題的能力。
【福利待遇】
1 、具有競爭力的薪酬待遇——薪資8000以上,優(yōu)秀者20000-30000;根據(jù)個人表現(xiàn)和業(yè)績情況有額外提成,門店部分經(jīng)營利潤可自由分配;
2、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,提供專業(yè)培訓和職業(yè)規(guī)劃指導;
3 、完善的培訓體系和導師制度,提供一對一的指導和輔導;
4、提供五險一金、商業(yè)保險、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游等福利待遇;
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