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更新于 今天
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跨境電商在線客服

4000-5000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

全白班網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
工作職責(zé)：
1. 跨境電商在線處理客戶（商家）在國際站平臺的商家進(jìn)線問題，使用國際站賬號中的各類操作，如賬號注冊，發(fā)布產(chǎn)品，如何交易，評價，糾紛等常規(guī)業(yè)務(wù)解答，為平臺商家提供問題一次解決的體驗(yàn)；
2. 投訴受理，記錄投訴內(nèi)容，并進(jìn)行適當(dāng)解釋和安撫，及時將投訴升級給投訴處理部門；
任職資格:
1.大專學(xué)歷以上，打字50字/分鐘以上;
2.良好的客戶服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力;
3.有電商客服經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
工作時間：9:00-18:00，周雙休
福利待遇:
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機(jī)會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

工作地點(diǎn)

廣州市-越秀區(qū)-中山五路68號五月花廣場10樓

職位發(fā)布者

鄺先生/HR

昨日活躍
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維音簡介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請訪問維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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