職位描述
售后客服全夜班英語辦公室坐班不含銷售的客服工作雙休家具/家居/家電
崗位職責：
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.處理（智能家居產(chǎn)品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；
3.產(chǎn)品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.處理（智能家居產(chǎn)品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；
3.產(chǎn)品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。
任職要求：
1.本科及以上學歷，能力優(yōu)秀者可放寬至大專；
2.英語口語流利，掌握一定文書溝通技巧；
3.掌握Office辦公軟件操作技能；
1.本科及以上學歷，能力優(yōu)秀者可放寬至大專；
2.英語口語流利，掌握一定文書溝通技巧；
3.掌握Office辦公軟件操作技能；
工作地點
廣東省廣州市越秀區(qū)中山五路68號10樓
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職位發(fā)布者
程女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海維音信息技術股份有限公司廣州分公司維音簡介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡中心解決方案與服務提供商之一，維音致力于集成先進的技術和精細化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務，服務業(yè)務領域包含新興科技、電子商務、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強科技賦能的水平與成效，努力實現(xiàn)讓顧客體驗溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡服務觸手可及。更多信息，請訪問維音集團官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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