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更新于 9月2日
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粵語客服崗（徐州辦公）

7000-9000元
  • 徐州鼓樓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

粵語徐州咨詢服務(wù)
工作職責(zé)：
1、通過400熱線電話/微信小程序接聽客戶進(jìn)線；
2、安撫客戶，解決客戶問題；
3、通過電腦記錄當(dāng)通電話/聊天內(nèi)容；
4、主要解決客戶咨詢訂單相關(guān)、優(yōu)惠券相關(guān)、發(fā)票、活動等問題；
5、一線無法解決的問題，升級工單至后臺處理；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備良好的服務(wù)意識，粵語標(biāo)準(zhǔn)；
2、年齡20-35歲之間；
3、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、具備良好的傾聽能力，在遇到復(fù)雜的溝通主題或?qū)ο髸r，能有效聽懂客戶講述的問題，理性分析和判斷對方的想法。
上班時間：10：00-22:00，22:00下班班次會有15元夜班津貼。

工作地點(diǎn)

鼓樓區(qū)上海維音信息技術(shù)股份有限公司徐州分公司信息產(chǎn)業(yè)園A4棟

職位發(fā)布者

何曉珊/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司
維音簡介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請訪問維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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