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更新于 6月16日
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英語(yǔ)在線客服+住宿+五險(xiǎn)一金

5000-6000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)筆譯英語(yǔ)書(shū)寫流利電子商務(wù)翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)： 1.通過(guò)英語(yǔ)郵件的形式，受理跨境電商平臺(tái)海外客戶的糾紛投訴。 2.理解并學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)更新，總結(jié)自己所掌握的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，并主動(dòng)分享 3.挖掘客戶的需求，保持良好的客戶問(wèn)題敏感度，對(duì)異常問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋崗位 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)水平CET4以上，可以工作使用英文書(shū)寫（1年以上客戶服務(wù)/外貿(mào)/售后經(jīng)驗(yàn)為佳）； 2.良好的英語(yǔ)讀寫能力、邏輯思維能力和同理心； 3.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，能夠運(yùn)用優(yōu)秀的溝通技巧，安撫和引導(dǎo)客戶情緒； 4.良好學(xué)習(xí)能力，能快速學(xué)習(xí)并掌握培訓(xùn)內(nèi)容； 5.性格積極樂(lè)觀，能承受工作壓力和挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力；

工作地點(diǎn)

佛山市-禪城區(qū)-綠島湖都市產(chǎn)業(yè)園行政服務(wù)中心B2座七樓6樓

職位發(fā)布者

吳女士/HR

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維音簡(jiǎn)介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語(yǔ)種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長(zhǎng)的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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