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更新于 6月13日

跨境電商客服(波蘭、俄羅斯)

1-1.4萬
  • 佛山禪城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招12人

職位描述

波蘭語客服
【崗位職責(zé)】: 1、全權(quán)負責(zé)Amazon波蘭、俄羅斯站點的店鋪運營工作,管理亞馬遜賬號,包括:新品上架調(diào)研、listing優(yōu)化、活動策劃、營銷推廣以及管理售后團隊等工作; 2、負責(zé)團隊對于Amazon上的產(chǎn)品推廣包括站內(nèi)廣告,站外引流、營銷優(yōu)化、提高listing的點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,提出相關(guān)優(yōu)化方案; 3、定期查看產(chǎn)品在平臺的銷售情況與排名情況,同行對比,完成銷售; 4、管理和維護銷售賬戶,給出售后團隊處理客戶投訴與糾紛,確保持續(xù)提高所負責(zé)的產(chǎn)品的好評率,保證產(chǎn)品的正常良好信用度和產(chǎn)品review的質(zhì)量; 5、對公司提供的新品,進行產(chǎn)品市場調(diào)研,收集、分析市場情報以及競爭對手的狀況,參照同行產(chǎn)品對新品進行優(yōu)劣勢分析,跟進店鋪的銷售和策略調(diào)整,制定推廣計劃,及時達成各項運營指標; 6、分析賬號的運營數(shù)據(jù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,制定產(chǎn)品營銷活動,并對營銷活動進行調(diào)研,分析,預(yù)測和推廣等,按照公司的營銷策略調(diào)整銷售??焖僬J識公司產(chǎn)品,開發(fā)管理新產(chǎn)品,對產(chǎn)品進行編輯優(yōu)化和后期維護。 【任職資格】: 1、大專及以上水平,波蘭語、俄語讀寫水平熟練; 2、具有2年以上Amazon銷售實際操作經(jīng)驗,了解Amazon政策和規(guī)定(重點是避免違規(guī)),熟悉Amazon市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧優(yōu)先; 3、良好的團隊精神和團隊協(xié)調(diào)能力、積極主動,思維靈活、學(xué)習(xí)能力強、忠誠度高; 6、具有較強的溝通能力,具有強烈進取心; 7、具有發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,處理問題的能力。有優(yōu)秀案例者優(yōu)先。

工作地點

佛山禪城區(qū)綠島湖行政服務(wù)大廳A站(公交站)

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