職位描述
售后客服英語(yǔ)英語(yǔ)客服英語(yǔ)六級(jí)電商客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)為東南亞等海外買(mǎi)家用英語(yǔ)提供服務(wù)，對(duì)買(mǎi)家的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答，同事能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供針對(duì)性的解決方案；
2.解決買(mǎi)家物流咨詢(xún)等問(wèn)題，作出公平的解決方案，收集、整理、反饋，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的流程、體驗(yàn)提出可行性建議。
任職條件：
1.具有一年或以上電商服務(wù)及物流服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2大專(zhuān)以上，英語(yǔ)口語(yǔ)溝通，良好的溝通表達(dá)能力；
3.積極主動(dòng)，有責(zé)任心和耐心，具備一定的抗壓能力；
1.通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)為東南亞等海外買(mǎi)家用英語(yǔ)提供服務(wù)，對(duì)買(mǎi)家的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答，同事能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供針對(duì)性的解決方案；
2.解決買(mǎi)家物流咨詢(xún)等問(wèn)題，作出公平的解決方案，收集、整理、反饋，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的流程、體驗(yàn)提出可行性建議。
任職條件：
1.具有一年或以上電商服務(wù)及物流服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2大專(zhuān)以上，英語(yǔ)口語(yǔ)溝通，良好的溝通表達(dá)能力；
3.積極主動(dòng)，有責(zé)任心和耐心，具備一定的抗壓能力；
4.有英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)或者專(zhuān)業(yè)證書(shū)優(yōu)先
上班時(shí)間：9：00-18：00 12:00-21:00（少量）
月休八天（做五休二，不固定周末）
上班地點(diǎn)：越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(chǎng)11樓VXI
上班時(shí)間：9：00-18：00 12:00-21:00（少量）
月休八天（做五休二，不固定周末）
上班地點(diǎn)：越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(chǎng)11樓VXI
福利待遇:
-激勵(lì)獎(jiǎng)金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險(xiǎn)一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
- 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境。
-激勵(lì)獎(jiǎng)金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險(xiǎn)一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
- 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(chǎng)(中山五路店)10樓
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