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崗位職責：
1.通過電話，郵件或在線聊天工具與客戶溝通，解答客戶的問題；
2.對產(chǎn)品官網(wǎng)（品牌生活家居、服裝）客戶發(fā)聵的問題判斷及分析，及后跟蹤處理；
3.協(xié)助修改客戶產(chǎn)品、地址、型號等信息；
4.追蹤物流信息，退換貨理處。
任職資格：
1.大專及以上學歷（英語優(yōu)秀可以放寬至高中），有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.粵語標準、英語流利，英語讀寫能力良好，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計算機，打字速度大于45字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
工作時間：9：00-18：00，星期一至日，月休八天，做5休2，國家法定節(jié)假日三工
工作地點：廣州市越秀區(qū)中山五月花廣場10樓VXI
薪酬：綜合7000
福利待遇:
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內(nèi)部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境