職位描述
電話客服全白班粵語粵語流利粵語客服不含銷售性質售后客服
工作職責：
1. 解答香港合作商家在電商平臺的商家進線問題，商家使用店鋪賬號中的各類操作，如賬號注冊，發(fā)布產(chǎn)品，如何交易，評價，糾紛等常規(guī)業(yè)務解答，為平臺商家提供問題一次解決的體驗；
2. 投訴受理，記錄投訴內(nèi)容，并進行適當解釋和安撫，及時將投訴升級給投訴處理部門。
任職資格：
1.中專以上學歷;
2.打字速度40字/分鐘，熟悉電腦操作；
2.良好的客戶服務意識，較好的溝通協(xié)調能力與執(zhí)行能力;
3.有一年及以上客戶投訴處理經(jīng)驗或外貿(mào)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
工作時間：星期一至星期日9:00-18：00（中午休息1小時，不間斷也有小休時間） ，輪休月休八天，每天工作8小時
工作地點：廣州市越秀區(qū)中山五路五月花11樓VXI（公園前E出口）
薪酬：固定薪資3000+績效1000+（0~500）激勵獎金
1. 解答香港合作商家在電商平臺的商家進線問題，商家使用店鋪賬號中的各類操作，如賬號注冊，發(fā)布產(chǎn)品，如何交易，評價，糾紛等常規(guī)業(yè)務解答，為平臺商家提供問題一次解決的體驗；
2. 投訴受理，記錄投訴內(nèi)容，并進行適當解釋和安撫，及時將投訴升級給投訴處理部門。
任職資格：
1.中專以上學歷;
2.打字速度40字/分鐘，熟悉電腦操作；
2.良好的客戶服務意識，較好的溝通協(xié)調能力與執(zhí)行能力;
3.有一年及以上客戶投訴處理經(jīng)驗或外貿(mào)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
工作時間：星期一至星期日9:00-18：00（中午休息1小時，不間斷也有小休時間） ，輪休月休八天，每天工作8小時
工作地點：廣州市越秀區(qū)中山五路五月花11樓VXI（公園前E出口）
薪酬：固定薪資3000+績效1000+（0~500）激勵獎金
福利待遇:
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內(nèi)部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內(nèi)部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境
工作地點
廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場10樓
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梁女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
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