崗位職責:
1、制定區(qū)域保潔發(fā)展戰(zhàn)略、年度計劃及預算,明確各項目服務標準、作業(yè)流程與考核指標,推動服務品質標準化、規(guī)范化,確保符合公司及客戶要求。
2、負責保潔管理人員招聘、培訓、績效評估與激勵,規(guī)劃職業(yè)發(fā)展,打造高效專業(yè)團隊;化解內部矛盾,提升凝聚力與執(zhí)行力。
3、 建立現(xiàn)場品質巡查機制,定期赴項目檢查督導;收集客戶及業(yè)主反饋,持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升滿意度。
4.、核心參與物業(yè)新項目投標,主導保潔模塊方案編制,涵蓋服務設計、人員配置、成本測算及服務承諾,結合項目特點輸出有競爭力的專業(yè)方案。
5、統(tǒng)籌成本管理,嚴控物料采購、設備租賃及人員薪酬等費用,保障品質下實現(xiàn)成本最優(yōu);整合區(qū)域資源,建立穩(wěn)定合作關系,提升利用效率。
6、完善管理制度及操作規(guī)范,確保工作有章可循;加強安全管理,落實防護措施,杜絕安全事故。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,年齡45歲以下,具有市場化物業(yè)公司區(qū)域管理經(jīng)驗,熟悉保潔模塊管理
2、具備服務方案編寫、費用測算技能,熟悉招投標全流程