崗位職責:
1.銷售支持:協(xié)助銷售團隊處理日常事務,包括系統(tǒng)訂單錄入、合同管理等,跟進銷售進度,確保訂單按時交付;
2.數(shù)據(jù)管理:整理并維護客戶資料,確保信息準確無誤;定期收集分析銷售數(shù)據(jù),提供市場反饋和趨勢分析,支持決策;
3.客戶服務:及時反饋處理客戶咨詢、投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速解決,提升客戶滿意度;
4.產(chǎn)品對接:根據(jù)業(yè)務需求,對接工廠研發(fā)、生產(chǎn)、包材、物流等相關(guān)部門,推進流程順利進行;
5.庫存管理:監(jiān)控庫存情況,及時協(xié)調(diào)補貨,避免缺貨或積壓,與物流部門協(xié)作,確保貨物及時發(fā)貨;
6.文檔管理:負責銷售合同、報價單等文件的歸檔與管理,確保文件符合公司規(guī)定和法律法規(guī);
7.跨部門協(xié)作:與財務、物流、生產(chǎn)等部門溝通,確保銷售流程順暢,協(xié)調(diào)資源,解決銷售過程中出現(xiàn)的問題;
8.其他:完成上級交辦的其他任務;
任職要求:
1.大專及以上學歷,市場營銷、商務管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.2年以上銷售支持、內(nèi)勤或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,有銷售數(shù)據(jù)分析、商超客戶平臺系統(tǒng)維護經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效對接內(nèi)外部資源,具備較強的執(zhí)行力和問題解決能力;
4.熟練使用辦公軟件(如Excel、Word、PPT)及ERP系統(tǒng),具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和文檔處理能力;
5.有較強的抗壓能力,能夠適應快節(jié)奏工作,具備較強的責任心和團隊合作精神;