崗位職責(zé)
1.電話相關(guān)工作（占每日工作70%）：依托公司提供的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，開展電話溝通工作（非全天電話，僅承接部分存量工作）；處理外部客戶詢盤，解答產(chǎn)品售賣可行性、產(chǎn)品銷售相關(guān)疑問，偏向客服屬性，同時(shí)結(jié)合銷售話術(shù)引導(dǎo)客戶，達(dá)成潛在轉(zhuǎn)化。
2.客戶跟進(jìn)與對(duì)接：對(duì)接所有來電客戶，做好后續(xù)跟進(jìn)工作，將客戶來電精準(zhǔn)分配至對(duì)應(yīng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人員。
3.文職與協(xié)同工作：非通話時(shí)段負(fù)責(zé)文職相關(guān)工作，熟練運(yùn)用Excel完成表格整理；加強(qiáng)與公司其他部門的溝通協(xié)作，保障業(yè)務(wù)順暢推進(jìn)。

任職要求：
1.學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.專業(yè)技能：具備扎實(shí)的Excel表格整理能力；書面英語能力良好（口語無要求）；有外企工業(yè)品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.其他要求：性格靈活、好相處，具備較強(qiáng)的跨部門溝通能力和問題解決能力，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)，有責(zé)任心。