1. 以工單、電話、釘釘?shù)确?wù)方式為公司內(nèi)部用戶和外部供應(yīng)商對財務(wù)系統(tǒng)平臺提供的產(chǎn)品和財務(wù)業(yè)務(wù)流程提供使用知識解答服務(wù)、需求收集及故障反饋服務(wù)；
2. 承接飛豬發(fā)票財務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)流程方面的咨詢問題，并協(xié)助推進(jìn)問題閉環(huán)管理，包括問題及解決方案記錄、分類，解決進(jìn)度跟進(jìn)，客戶服務(wù)回訪；
3. 服務(wù)問題分析及知識歸檔，為財務(wù)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)優(yōu)化提供參考建議。
任職要求：
財務(wù)相關(guān)專業(yè)，細(xì)心、有同理心、抗壓能力強、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有客服中心經(jīng)驗優(yōu)先說能力優(yōu)秀者優(yōu)先，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬專業(yè)要求。