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職位描述
外賣平臺電商平臺商家運(yùn)營策略運(yùn)營商家履約治理制定運(yùn)營方案數(shù)據(jù)運(yùn)營在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)新零售餐飲服務(wù)
職位描述：
1、負(fù)責(zé)各行業(yè)商家履約治理工作，包括重點(diǎn)違規(guī)場景的規(guī)則設(shè)計(jì)及落地，對履約環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)及最終的治理效果負(fù)責(zé)； 2、能夠通過數(shù)據(jù)、場景及各渠道信息定位及分析違規(guī)問題的根因并針對性制定運(yùn)營方案
3、制定判責(zé)及申訴 SOP ，并與審核及判責(zé)一線團(tuán)隊(duì)配合流程落地，為處罰準(zhǔn)確性及處理時(shí)效負(fù)責(zé)；
4、能夠通過日常治理工作，沉淀治理通用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)能力，不斷完善治理體系的建設(shè)及優(yōu)化。
任職要求：
熟悉電商或團(tuán)購、外賣等交易流程及各環(huán)節(jié)問題特點(diǎn)，對內(nèi)容交易有一定了解和思考； 電商或OTO平臺治理、策略運(yùn)營等工作經(jīng)驗(yàn)，對規(guī)則、識別、判責(zé)等治理動(dòng)作有一定理解和經(jīng)驗(yàn)；
具有較強(qiáng)的挖掘及分析能力，能夠完成問題的根因分析；
目標(biāo)感強(qiáng)，有韌性，善溝通，跨部門溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成復(fù)雜項(xiàng)目的孵化及落地。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)上地·元中心1
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