崗位目標(biāo)：通過專業(yè)、合規(guī)的電話溝通，介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品并完成銷售或續(xù)保目標(biāo)，提升客戶滿意度。
主要職責(zé)：
? 按外呼計(jì)劃聯(lián)系客戶，介紹家財(cái)險(xiǎn)、煤氣險(xiǎn)等產(chǎn)品并完成銷售/續(xù)保
? 基于客戶畫像提供適配方案，準(zhǔn)確記錄意向與標(biāo)簽
? 嚴(yán)格遵守電銷合規(guī)話術(shù)與隱私保護(hù)要求，支持客戶退訂
? 在CRM中完整記錄溝通與跟進(jìn)動(dòng)作，及時(shí)回訪
? 參與培訓(xùn)與輔導(dǎo)，持續(xù)優(yōu)化話術(shù)與轉(zhuǎn)化
任職要求：
? 大專及以上學(xué)歷；有一年以上保險(xiǎn)電銷或呼叫中心經(jīng)驗(yàn)
? 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，抗壓與自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)
? 具備銷售意識(shí)與客戶服務(wù)意識(shí)，能按時(shí)完成業(yè)績目標(biāo)
? 會(huì)使用電腦與外呼系統(tǒng)，熟悉微信/短信/郵件等觸達(dá)渠道