職位名稱:項(xiàng)目專員-員工服務(wù)方向
核心職責(zé)
1. 作為統(tǒng)一接口人,全面負(fù)責(zé)外包員工的日常咨詢、答疑與問題處理。
獨(dú)立、高效地診斷并解決員工在政策、流程、系統(tǒng)等方面遇到的各類問題。
2.負(fù)責(zé)外包員工考勤的審核、異常處理及周期性數(shù)據(jù)整理與匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)員工報(bào)銷單據(jù)的合規(guī)性初審、系統(tǒng)處理、進(jìn)度跟蹤及數(shù)據(jù)歸檔,并于與供應(yīng)商協(xié)同進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù);(提需求)
4. 組織并實(shí)施外包員工的新人入職培訓(xùn),確保其快速了解公司政策與流程
5. 配合內(nèi)外部審計(jì)工作,精準(zhǔn)準(zhǔn)備所需材料,并有效跟進(jìn)審計(jì)問題的整改進(jìn)度。
6. 其他臨時(shí)性或?qū)m?xiàng)支持工作:
任職要求:
1.1-2年員工服務(wù)、共享服務(wù)中心(SSC)、HR運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.精通Excel等辦公軟件,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理與文檔整理能力。
3.卓越的親和力、溝通能力及服務(wù)意識(shí),能耐心、專業(yè)地處理各類咨詢。
4.強(qiáng)大的抗壓能力與多任務(wù)處理能力,工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)。
5.有乙方(如:人力資源服務(wù)公司、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)、咨詢公司)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.有服務(wù)超過500人大型企業(yè)或復(fù)雜組織架構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn):嘉定區(qū)嘉定工業(yè)區(qū)北和公路255號(hào)8幢1-2層