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崗位職責(zé)
1. 引導(dǎo)式診斷內(nèi)容開發(fā)與審核
a) 職責(zé)描述：負(fù)責(zé)售后引導(dǎo)式診斷體系的內(nèi)容建設(shè)與質(zhì)量保障。
b) 具體業(yè)務(wù)范圍：
i. 診斷知識庫與故障樹數(shù)據(jù)庫的搭建與維護(hù)。
ii. 診斷模型內(nèi)容的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制定與迭代。
iii. 基于實(shí)車環(huán)境對診斷邏輯與模型進(jìn)行驗(yàn)證。
iv. 診斷模型內(nèi)容的開發(fā)、測試與上線。
v. 基于使用數(shù)據(jù)與反饋對現(xiàn)有模型進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。
2. 診斷腳本驗(yàn)證與信息同步
a) 職責(zé)描述：負(fù)責(zé)確保售后診斷儀中診斷腳本的準(zhǔn)確性與可靠性，并將正確信息傳遞
給終端用戶。
b) 具體業(yè)務(wù)范圍：
i. 對診斷儀中的腳本（如標(biāo)定、升級等）進(jìn)行功能、兼容性及流程驗(yàn)證。
ii. 記錄驗(yàn)證結(jié)果，并編寫清晰、準(zhǔn)確的操作方法。
iii. 將驗(yàn)證結(jié)果與操作方法及時、準(zhǔn)確地同步至官方維修信息系統(tǒng)。
3. 市場問題處理
a) 職責(zé)描述：負(fù)責(zé)快速響應(yīng)并解決市場端反饋的關(guān)于引導(dǎo)式診斷與診斷腳本的相關(guān)問
題。
b) 具體業(yè)務(wù)范圍：
i. 接收并分析市場問題工單。
ii. 定位問題的根本原因（內(nèi)容、腳本、工具或誤操作）。
iii. 提供臨時解決方案或永久性修復(fù)，并推動內(nèi)部團(tuán)隊(duì)實(shí)施變更。
iv. 將解決方案更新至知識庫或發(fā)布技術(shù)指導(dǎo)。
2
崗位要求
1. 必備經(jīng)驗(yàn)：
1) 本科及以上學(xué)歷，汽車、工程、機(jī)械、項(xiàng)目管理或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)。
2) 熟悉車輛功能原理、元件功能定義、DTC、DID 和電路圖等。
3) 10 年以上車輛維修診斷工作經(jīng)驗(yàn)。如：診斷腳本和軟件等。
4) 5 年以上售后引導(dǎo)式診斷內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 語言能力：
1) 優(yōu)秀的英語溝通能力，能夠作為工作語言進(jìn)行流暢的書面和口頭交流（包括
與海外客戶會議、撰寫英文報告和郵件）。
2) 精通汽車專業(yè)英文，具有校核英文手冊的能力。
3. 出差要求： 根據(jù)項(xiàng)目需要，前往客戶所在地（國內(nèi)或海外）進(jìn)行會議、研討和
項(xiàng)目匯報。