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Global Mobility Service Consultant （全球移動服務顧問）
崗位職責
為員工跨境流動提供必要的支持
多方協(xié)作與溝通，協(xié)助跨境調動員工完成工作簽證申請、國際機票及酒店預訂，以及落地安置服務（如住房安排、生活設施開通等）。
持續(xù)跟進員工跨境流動各環(huán)節(jié)的辦理進度，及時向員工反饋最新情況，合理管理期望，并在需要時提供支持與安撫，確保順暢、高質量的服務體驗。
收集員工在辦理過程中的意見和建議，協(xié)助優(yōu)化業(yè)務流程并提升合作供應商的服務質量。
服務提升及流程優(yōu)化相關工作
撰寫與更新工作簽證及目的地服務的相關指南以及標準流程文檔。
對相關 Tracker 數(shù)據(jù)進行整理、維護與分析，為流程優(yōu)化和決策提供支持。
任職要求
具備1年及以上服務行業(yè)工作經驗，具有簽證、Mobility 或 RMC 相關經驗者優(yōu)先。
具備敏銳的用戶需求洞察力，優(yōu)秀的判斷力、溝通能力及問題解決能力。
具備較強的學習能力及歸納總結能力，以及良好的文字表達能力，能夠進行高質量的文檔寫作。
具備基本數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用 Excel；有 Python、SQL 使用經驗者優(yōu)先。
認可并熱愛服務行業(yè)，具備服務意識與同理心。
英語聽說讀寫流利，可作為工作語言；有海外學習或居住經驗者優(yōu)先。
本科及以上學歷