雇員點評標簽
職位描述
薪酬福利人事項目客服乙方人力人力資源服務
崗位職責：
1. 客戶維護：
1）管理業(yè)務客戶關系，保證客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求；
2）具備良好的學習能力和主動意識，能夠主動深入業(yè)務，了解業(yè)務，對業(yè)務部門的需求時刻保持敏感性，能夠承擔多角色多任務的工作；
2. 業(yè)務執(zhí)行：
1）管理外包業(yè)務執(zhí)行過程，并依據(jù)客戶要求做實時的調(diào)整，完成SLA；
2）處理業(yè)務相關突發(fā)事件，包括如客戶投訴，員工意外等；
3）響應客戶的招聘、培訓及績效考核等要求，并下放給員工服務團隊實施；
3 .收費管理及數(shù)據(jù)維護；
4. 完成上級安排的其他工作。
1. 客戶維護：
1）管理業(yè)務客戶關系，保證客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求；
2）具備良好的學習能力和主動意識，能夠主動深入業(yè)務，了解業(yè)務，對業(yè)務部門的需求時刻保持敏感性，能夠承擔多角色多任務的工作；
2. 業(yè)務執(zhí)行：
1）管理外包業(yè)務執(zhí)行過程，并依據(jù)客戶要求做實時的調(diào)整，完成SLA；
2）處理業(yè)務相關突發(fā)事件，包括如客戶投訴，員工意外等；
3）響應客戶的招聘、培訓及績效考核等要求，并下放給員工服務團隊實施；
3 .收費管理及數(shù)據(jù)維護；
4. 完成上級安排的其他工作。
工作地點
上海黃浦區(qū)外企德科大廈
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外企德科北京外企德科人力資源服務上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO（北京外企服務集團）與全球人力資源服務行業(yè)領航者The Adecco Group（德科集團）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務企業(yè)，為企業(yè)及個人提供業(yè)務外包、人事服務、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設立了分支機構，全國服務人數(shù)超過200萬名，服務客戶超20,000家。
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