雇員點評標簽
職位描述
俄語專業(yè)四級俄語專業(yè)八級CATTI翻譯資格證
崗位職責：
1. 遵循SOP操作，以用戶為導向，通過在線為RU消費者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢支持服務，專業(yè)熱情；
2. 在規(guī)定時效內(nèi)響應與解決用戶問題，記錄并及時跟進未解決工單，提升整體解決時效；
3. 跟進用戶訂單評價，解決用戶反饋問題，維護品牌形象；
4. 在做好咨詢支持服務的同時，通過服務交流，挖掘用戶的潛在需求；
5. 記錄與反饋用戶聲音，為業(yè)務以及流程改善提供參考依據(jù)；
人員要求
1.本科以上，精通俄語，ТРКИ-B2級或以上，有良好的讀寫能力
2.表達流暢，邏輯清晰，有一定的共情能力和安撫技巧
3.打字速度不低于每分鐘40個
4.積極主動，有良好的心理素質和抗壓能力，富有團隊精神
5.能夠使用各類辦公軟件
工作地點：互聯(lián)寶地T7
班次：早班：7：00-16：00 午班：9：30-18：30 晚班：13：00-22：00 夜班：1：00~9：00
1. 遵循SOP操作，以用戶為導向，通過在線為RU消費者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢支持服務，專業(yè)熱情；
2. 在規(guī)定時效內(nèi)響應與解決用戶問題，記錄并及時跟進未解決工單，提升整體解決時效；
3. 跟進用戶訂單評價，解決用戶反饋問題，維護品牌形象；
4. 在做好咨詢支持服務的同時，通過服務交流，挖掘用戶的潛在需求；
5. 記錄與反饋用戶聲音，為業(yè)務以及流程改善提供參考依據(jù)；
人員要求
1.本科以上，精通俄語，ТРКИ-B2級或以上，有良好的讀寫能力
2.表達流暢，邏輯清晰，有一定的共情能力和安撫技巧
3.打字速度不低于每分鐘40個
4.積極主動，有良好的心理素質和抗壓能力，富有團隊精神
5.能夠使用各類辦公軟件
工作地點：互聯(lián)寶地T7
班次：早班：7：00-16：00 午班：9：30-18：30 晚班：13：00-22：00 夜班：1：00~9：00
工作地點
上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地T7棟1
入職公司信息
- 入職公司: 上海識致信息科技有限責任公司
- 公司地址: 上海楊浦區(qū)上海市楊浦區(qū)黃興路221號互聯(lián)寶地-T7棟
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
勞務派遣經(jīng)營許可認證
勞務派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
黃女士/人力資源招聘顧問
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外企德科北京外企德科人力資源服務上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO（北京外企服務集團）與全球人力資源服務行業(yè)領航者The Adecco Group（德科集團）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務企業(yè)，為企業(yè)及個人提供業(yè)務外包、人事服務、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設立了分支機構，全國服務人數(shù)超過200萬名，服務客戶超20,000家。
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