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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通信資源管理，包括但不限于號(hào)碼資源的采購、交付和使用管理，通信預(yù)算的使用管理，外呼或短信觸達(dá)的運(yùn)營支持等，根據(jù)資源使用和預(yù)算使用情況的分析，協(xié)助推動(dòng)資源使用效率的提升
2、負(fù)責(zé)通信規(guī)則的管理，包括但不限于外呼和短信觸規(guī)則的執(zhí)行情況監(jiān)測(cè)、觸達(dá)問題的治理等，協(xié)助推動(dòng)用戶觸達(dá)體驗(yàn)的提升，減少用戶投訴
3、負(fù)責(zé)配置提效運(yùn)營，通過深入了解各類產(chǎn)品、營銷活動(dòng)的配置內(nèi)容，配合產(chǎn)品梳理、維護(hù)配置sop，推動(dòng)配置工作從提需到驗(yàn)收的全鏈路線上化，實(shí)現(xiàn)配置工作的量化考核
4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商相關(guān)流程梳理
崗位要求
1、本科，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過資源運(yùn)營管理、產(chǎn)品運(yùn)營管理或流程管理經(jīng)驗(yàn)（至少三選一），有大型互聯(lián)網(wǎng)/保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有較好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，并主動(dòng)推動(dòng)相關(guān)流程和規(guī)則的優(yōu)化（熟練使用excel、ppt等ms辦公軟件，會(huì)寫sql，硬性條件）；
3、認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，善于橫向溝通，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先