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職位描述
人身險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)在線醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)
職位描述
1.結(jié)合保險(xiǎn)條款、理賠規(guī)則，對用戶理賠案件進(jìn)行分析，通過在熱線的方式為用戶提供專業(yè)的結(jié)論咨詢。
2.根據(jù)客戶聲音及服務(wù)過程交互，敏銳洞察用戶理賠案件結(jié)論問題，協(xié)同保司、運(yùn)營部門等高效解決用戶問題，為客戶權(quán)益保駕護(hù)航。
職位要求
1.本科以上學(xué)歷，具備保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)教育背景優(yōu)先。
2.堅(jiān)持“客戶第一”初心，具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別處置和應(yīng)變能力，有擔(dān)當(dāng)、執(zhí)行力強(qiáng)，能承接客戶升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)類問題溝通。有升級(jí)輿情服務(wù)處置經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通和共情能力，以及較強(qiáng)的情緒管理能力，準(zhǔn)確洞察客戶需求，快速解決用戶問題。
工作時(shí)間：9-21點(diǎn)8小時(shí)排班，做五休二
1.結(jié)合保險(xiǎn)條款、理賠規(guī)則，對用戶理賠案件進(jìn)行分析，通過在熱線的方式為用戶提供專業(yè)的結(jié)論咨詢。
2.根據(jù)客戶聲音及服務(wù)過程交互，敏銳洞察用戶理賠案件結(jié)論問題，協(xié)同保司、運(yùn)營部門等高效解決用戶問題，為客戶權(quán)益保駕護(hù)航。
職位要求
1.本科以上學(xué)歷，具備保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)教育背景優(yōu)先。
2.堅(jiān)持“客戶第一”初心，具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別處置和應(yīng)變能力，有擔(dān)當(dāng)、執(zhí)行力強(qiáng)，能承接客戶升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)類問題溝通。有升級(jí)輿情服務(wù)處置經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通和共情能力，以及較強(qiáng)的情緒管理能力，準(zhǔn)確洞察客戶需求，快速解決用戶問題。
工作時(shí)間：9-21點(diǎn)8小時(shí)排班，做五休二
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)螞蟻飛天園區(qū)螞蟻飛天園區(qū)阿里飛天園區(qū)
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 上海楊浦區(qū)
- 公司人數(shù):
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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