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【早九晚六】【周末雙休】【入職本地五險一金】【底薪11K+】【線上面試】
工作內(nèi)容：
1.深入業(yè)務，了解客戶需求，對現(xiàn)有業(yè)務流程進行理，并提出優(yōu)化和改善的方案，持續(xù)進行流程管理及優(yōu)化的效果分析和改進，支持最終方案的落地，并最終推進業(yè)務問題的解決及產(chǎn)出相應報告。
2.跟進各業(yè)務在各類業(yè)務流程中的數(shù)據(jù)整合與統(tǒng)計、分析和解決，對分析結果給出初步的判斷結果;同時可以利用各類技術手段(包括Exce1、RPA或LLM AI先進技術)優(yōu)化當前的工作內(nèi)容，完成效率上的提升。
3.有大型服務聯(lián)絡中心服務經(jīng)驗，對客服中心服務體系有一定的了解和運營經(jīng)驗，能推進各類跨部門團隊(如產(chǎn)品開發(fā)、營銷、銷售、客服等)協(xié)作項目。
任職要求：
1、計算機科學、信息技術、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等相關領域的本科及以上學歷
2、具備至少1-2年以上的Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計及RPA自動化相關經(jīng)驗。
3、思維邏輯強，語言表達能力優(yōu)秀，擁有出色的溝通技巧和服務意識，能夠耐心細致地解答用戶疑問
4、較強的學習能力與適應性，面對新技術時能快速掌握應用。
加分項
1、英語讀寫流利者更佳
2、有編寫腳本(Python/PowerShell等)經(jīng)驗，可以自動化一些常規(guī)任務