工作職責(zé):
1.業(yè)務(wù)驅(qū)動分析
①理解HR業(yè)務(wù)效能分析需求(如:人事、招聘、薪酬、社保等),設(shè)計(jì)并執(zhí)行定制化數(shù)據(jù)分析方案,提供可落地的策略建議;
②通過數(shù)據(jù)挖掘及分析,識別業(yè)務(wù)潛在痛點(diǎn)(如:流程滯后預(yù)警、招聘渠道效率分析),助力人力業(yè)務(wù)運(yùn)營優(yōu)化。
2.內(nèi)部運(yùn)營分析
負(fù)責(zé)SSC內(nèi)部運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù) (如:服務(wù)工單、人員考勤、工時提報(bào)、質(zhì)量檢查等)的收集、整合,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及可用,依據(jù)內(nèi)部管理要求行程運(yùn)營分析報(bào)告。
3.系統(tǒng)工具搭建
協(xié)助推動數(shù)字化分析系統(tǒng)的建立及完善。
4.數(shù)據(jù)分析賦能
定期組織數(shù)據(jù)分析賦能分享,提升SSC業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。
加分項(xiàng)目:
1、熟練運(yùn)用PowerBI、PQ等各類分析工具。
2、對HR業(yè)務(wù)有前置理解及黏性,能將數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)場景結(jié)合。
3、具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),能推動復(fù)雜分析項(xiàng)目從需求到落地的閉環(huán)。
基礎(chǔ)要求:
1、2年以上人事相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有SSC實(shí)操經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟練使用excel
3、強(qiáng)數(shù)據(jù)敏感度與邏輯思維,擅長從數(shù)據(jù)中識別異常趨勢并提出建議。
4、優(yōu)秀的溝通能力,能高效協(xié)調(diào)技術(shù)、業(yè)務(wù)與HR多方需求。