職位目的
運營專員的主要目的是提高供應鏈運營的整體效率和有效性,包括確保及時準確地履行訂單、優(yōu)化物流流程、管理供應商績效以及推動持續(xù)改進計劃。該職位在維持高水平客戶滿意度的同時,對提高供應鏈的韌性起著關鍵作用。
工作職責
訂單管理
? 負責采購訂單的審核、下達及全生命周期跟蹤,確保訂單及時執(zhí)行。
? 定期查看訂單狀態(tài),就延遲訂單主動與供應商溝通,協(xié)調補貨或交貨恢復計劃。
? 與質量保證團隊合作完成貨物的檢驗和放行,確保符合質量和交貨要求。
物流協(xié)調與優(yōu)化
? 與物流團隊合作,設計并實施專業(yè)的運輸計劃,以最大限度提高客戶滿意度并實現(xiàn)成本節(jié)約。
? 監(jiān)控從供應商發(fā)貨到客戶收貨的整個物流過程,確保及時性。
? 提供完整準確的清關文件,與貨運代理協(xié)調處理突發(fā)的海關問題,縮短交貨周期。
供應商績效管理
? 協(xié)助高級運營經(jīng)理實施供應商績效評估和記分卡管理,推動供應商持續(xù)改進。
? 指導供應商使用企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和供應鏈平臺,提高訂單協(xié)作效率。
? 與采購團隊協(xié)調更新生產(chǎn)周期,優(yōu)化供應鏈響應能力。
跨部門協(xié)作與項目支持
? 支持高級運營經(jīng)理處理客戶投訴,協(xié)調質量保證、物流和供應商制定解決方案。
? 協(xié)助管理歐盟倉庫的庫存,確保區(qū)域交付效率。
? 參與新項目的實施,優(yōu)化端到端的供應鏈流程設計。
數(shù)據(jù)與報告
? 定期生成采購訂單跟蹤報告,及時提供交貨狀態(tài)更新和異常預警。
? 支持高級運營經(jīng)理完成供應商績效分析和報告。
任職要求、技能與經(jīng)驗
候選人必須在采購辦公室的質量政策和流程制定與管理方面擁有豐富經(jīng)驗,且具備:
? 供應鏈或相關專業(yè)本科及以上學歷
? 至少2年供應鏈相關工作經(jīng)驗
? 具備良好的商業(yè)和營銷意識,以客戶為中心
? 有在外國跨國公司工作的經(jīng)驗
? 有在全球采購辦公室工作的經(jīng)驗者優(yōu)先
? 中英文流利
? 善于交際
? 注重細節(jié)
? 具備國際化思維
? 以服務為導向、以客戶為中心
? 誠信