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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)助理
我們正在尋找一位具備CRM運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，負(fù)責(zé)支持公司**********、企業(yè)微信等數(shù)字化工具的日常運(yùn)維工作、用戶運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)工作。
該職位需要能夠獨(dú)立完成用戶運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)任務(wù)，并在英文環(huán)境中與外國(guó)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效溝通。
一：崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括用戶管理、流程優(yōu)化、培訓(xùn)文檔沉淀等，確保銷(xiāo)售流程的順暢運(yùn)行；
2、協(xié)同負(fù)責(zé)**********的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括用戶管理、數(shù)據(jù)清洗、流程優(yōu)化等支持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)使用**********；
3、協(xié)助用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作，例如群運(yùn)營(yíng)、newsletter及內(nèi)部推廣進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析，生成報(bào)告以支持業(yè)務(wù)決策；
4、參與CRM系統(tǒng)的優(yōu)化與部署項(xiàng)目（如有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）。
二、任職要求：
（1）、語(yǔ)言能力
1、具備優(yōu)秀的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠在英文環(huán)境中流利地與外國(guó)人進(jìn)行工作溝通；
2、能夠準(zhǔn)確理解并撰寫(xiě)英文文檔、郵件及報(bào)告。
（2）用戶運(yùn)營(yíng)能力
1、具備一定的用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠高效完成運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)&落地、通知文案撰寫(xiě)&公告發(fā)布、跨部門(mén)協(xié)同等工作；
2、熟悉社交媒體或內(nèi)部溝通工具的運(yùn)營(yíng)技巧。
（2）CRM系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)
熟悉CRM系統(tǒng)（如**********），熟悉銷(xiāo)售常用的CRM模塊（如Leads、Opportunities、Accounts、Contacts等）；熟悉企業(yè)微信的功能板塊，了解企業(yè)微信超級(jí)管理員的權(quán)限范圍。
（3）數(shù)據(jù)處理能力
1、熟練使用Excel，了解基礎(chǔ)的 SQL查詢，能夠高效處理和分析數(shù)據(jù)；
2、加分項(xiàng)：熟悉Excel Power Query，具備SQL能力，能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢和較為復(fù)雜數(shù)據(jù)分析。
最后我們希望你：
1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在跨文化環(huán)境中高效工作；
工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力；
2、具備快速學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)不斷變化的工作需求。
3、加分項(xiàng)：有**********認(rèn)證（如Administrator、Advanced Administrator等）