金橋萬創(chuàng)的外包崗位,長期崗位,穩(wěn)定可投
崗位職責(zé):
1、協(xié)調(diào)分配客服部員工工作內(nèi)容;
2、處理客戶重大投訴跟進(jìn)后續(xù)事宜(記錄、反饋、回訪);
3、審核租金物管能耗費(fèi)用賬單出具、發(fā)票錄入;
4、新租戶入駐資料的收集、審核租戶入駐的裝修手續(xù)及資料;
5、審核月租車的增加、刪除、調(diào)整;
6、審核空調(diào)加時的申請與費(fèi)用校準(zhǔn);
7、審核整理租戶欠款數(shù)據(jù)及明細(xì),按業(yè)主要求跟進(jìn)出具催款函;
8、擬稿各類通知函、來往郵件等;
9、園區(qū)各類報修事項的月度統(tǒng)計、維修單的回訪;
10、按業(yè)主要求配合運(yùn)營部門活動;
11、各類突發(fā)事件的現(xiàn)場跟進(jìn),做好客戶情緒的安撫工作;
12、按業(yè)主要求使用IBP系統(tǒng)調(diào)整出具手工賬單;使用ICP系統(tǒng)申請月度酬金、人員薪資;
13、橫向協(xié)調(diào)配合各部門工作事項;
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,儀表端莊:
2、物業(yè)管理三年以上工作經(jīng)驗;
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,能妥善處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件:
4、有較強(qiáng)的實際操作能力,熟練掌握word、ecxel等文檔工作;
5、熟悉各種物業(yè)管理法律法規(guī);
6、有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識能力,良好的人際關(guān)系及溝通能力,
7、熟悉商辦物業(yè)管理工作的基本流程;
8、能盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,有一定抗壓能力。