工作職責(zé):
1、支撐售前、售中、售后服務(wù)工作,及時響應(yīng)客戶咨詢、客商投訴建議,不斷提升用戶黏性和滿意度;
2、協(xié)助推進(jìn)歐冶全產(chǎn)品在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的推廣與營銷
3、協(xié)助所屬服務(wù)區(qū)域內(nèi)終端市場開拓,提高終端客戶占比;
4、服務(wù)區(qū)域客商,了解區(qū)域市場變化,關(guān)注重點(diǎn)客戶發(fā)展動態(tài)以及潛在風(fēng)險;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作
工作要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有客戶服務(wù)/銷售經(jīng)驗(yàn)不少于1年;具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)風(fēng)險防控能力;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,能有效處理日??蛻舴?wù)過程中出現(xiàn)的問題;
4、思維敏捷,邏輯條理清楚,語言及文字表達(dá)能力強(qiáng),具備一定的文案撰寫能力;
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識,有強(qiáng)烈的責(zé)任感,抗壓能力強(qiáng)。