崗位職責(zé):
1.數(shù)據(jù)監(jiān)控與催收:
實時監(jiān)控經(jīng)銷商數(shù)據(jù)文件提交情況,對未按時提交數(shù)據(jù)的商業(yè)客戶進(jìn)行主動催收;
通過呼叫系統(tǒng)、企業(yè)微信等工具與客戶溝通,確保數(shù)據(jù)及時到達(dá);
記錄催收過程,跟蹤問題解決進(jìn)展。
2.報告與分析:
整理每日/周監(jiān)控催收記錄,根據(jù)項目需求制作《數(shù)據(jù)監(jiān)控催收報告》;
分析數(shù)據(jù)未提交的常見原因,提出流程優(yōu)化建議。
3.客戶支持與協(xié)作:
協(xié)助項目組提供數(shù)據(jù)運維服務(wù),及時反饋催收進(jìn)度及異常情況;
配合提升客戶售后滿意度,維護(hù)合作關(guān)系。
4.其他支持:完成上級安排的其他數(shù)據(jù)運維相關(guān)工作。
任職要求:
1. ??苹蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限(統(tǒng)計學(xué)、信息管理、工商管理類優(yōu)先)
2. 有醫(yī)療類、快銷行業(yè)等相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先
3. 熟練使用Excel(需掌握公式、數(shù)據(jù)透視表等)
4. 溝通能力強(qiáng),能通過電話或在線工具清晰傳達(dá)需求
5. 責(zé)任心強(qiáng),對重復(fù)性工作有耐心,注重細(xì)節(jié)
6. 能夠承受一定的工作壓力
7. 日常每周3天及以上,實習(xí)周期至少4-6個月
【地點在上海火車站附近,通勤方便】
【可開實習(xí)證明】
【工作時間8:30-17:30,午休1小時,雙休,假期按照法定節(jié)假日放】
【暫時只接受線下面試】