職位描述
excel醫(yī)藥批發(fā)/零售醫(yī)藥制造生物工程計算機軟件
職責(zé)描述： 1.協(xié)同各部門溝通，完成原始數(shù)據(jù)收集，整理和錄入系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)及時性、完整性和準確性； 2.數(shù)據(jù)清洗標準化，發(fā)現(xiàn)和反饋部門新的數(shù)據(jù)需求； 3.異常數(shù)據(jù)預(yù)警； 4.檢查數(shù)據(jù)報告，并在規(guī)定的時間向客戶提交報告； 5.定期參加或組織內(nèi)部服務(wù)溝通會議，促進服務(wù)改進； 6.關(guān)注客戶滿意度，每月配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成與客戶溝通及回顧服務(wù)質(zhì)量； 7.負責(zé)客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴和服務(wù)改進； 8.按時提交客戶數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)部資料報告； 9.負責(zé)異常事件管理，問題解決后負責(zé)給出RCA報告； 10.整理客戶需求文檔，業(yè)務(wù)規(guī)則知識庫文檔； 11.在分析匯總數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，完成有價值的分析報表和報告； 12.完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。 任職要求： 1. 本科或以上學(xué)歷，計算機、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)，醫(yī)藥，經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 從事醫(yī)藥，快銷行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3. 英語書面及口語能力良好者優(yōu)先； 4. 能熟練運用excel,ppt, word,visio等office軟件； 5. 良好的邏輯思維能力，溝通能力及學(xué)習(xí)能力； 6. 能夠承受一定的工作壓力。
獎金績效
五險一金、年終績效獎金、帶薪年假、節(jié)日禮物、優(yōu)秀員工獎等
工作地點
蘇州工業(yè)園區(qū)中盟智能科技大廈-2號樓6樓
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職位發(fā)布者
桑女士/HR
立即溝通
上海寰通商務(wù)科技有限公司上海寰通商務(wù)科技公司是業(yè)界排名前列的大中型企業(yè)供應(yīng)鏈管理整體解決方案的專業(yè)供應(yīng)商。解決方案運用了先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對中國企業(yè)在銷售和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域中的需求，提供包括供應(yīng)商管理管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等應(yīng)用的集成系統(tǒng)。寰通的解決方案吸收了大量供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)秀實踐，又特別考慮了中國的經(jīng)營管理實務(wù)。這些解決方案深入到供應(yīng)鏈各種角色，如供應(yīng)鏈管理者、供應(yīng)商、渠道商、最終用戶等，涉及采購/銷售、庫存管理、財務(wù)管理、協(xié)同計劃等模塊。在技術(shù)上，寰通使用基于J2EE的系統(tǒng)平臺，同時提供了方便多樣的客戶端解決方案，用戶可以使用瀏覽器、桌面應(yīng)用程序或移動設(shè)備（如掌上電腦、手提電話等等）來完成工作。在項目實施和服務(wù)上，寰通擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊。團隊成員都在知名企業(yè)里積累了多年的軟件研發(fā)、咨詢、服務(wù)和項目管理經(jīng)驗。寰通的本地實施團隊由管理咨詢顧問和技術(shù)咨詢顧問組成，他們精通寰通需求鏈管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和IT基礎(chǔ)架構(gòu)，都有成功實施軟件解決方案的經(jīng)驗，特別擅長供應(yīng)鏈中跨企業(yè)方案的實施。寰通擁有一個本地的技術(shù)支持中心，通過電話、電子郵件、傳真、因特網(wǎng)或者到客戶現(xiàn)場支持等方法，為客戶提供24*7的全面服務(wù)。除此以外，作為軟件供應(yīng)商，我們也提供維護服務(wù)以及根據(jù)您需要的升級服務(wù)。寰通的宗旨是提供一流的解決方案、最有效率的實施方法以及完善的售后服務(wù)（包括人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級），與客戶建立雙贏的合作關(guān)系。寰通的競爭優(yōu)勢在于：?經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊?對行業(yè)需求特別是醫(yī)藥行業(yè)的透徹理解?供應(yīng)鏈一體化解決方案的提供者?先進的技術(shù)體系和強大的研發(fā)力量?成功驗證的實施方法論?本土化的服務(wù)和國際化的運作? 100％的承諾，追求100％的客戶滿意度我們已經(jīng)成功為進百家醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)實施了營銷與渠道數(shù)據(jù)管理解決方案，例如：西安楊森強生華潤三九羅氏默沙東施貴寶青島百洋神威藥業(yè)賽諾菲施維雅民生制藥東阿阿膠
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