崗位職責(zé):
1、接待到店客戶,對用戶車輛進(jìn)行初步故障診斷等工作;
2、與客戶初步確定維修項(xiàng)目、時(shí)間、備件等維修信息;
3、維修委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作;
4、為客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢,及提醒服務(wù);
5、向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障,及時(shí)與客戶保持聯(lián)系,積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
6、建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、汽車相關(guān)專業(yè),中專以上學(xué)歷;
2、全面掌握汽車?yán)碚摷捌嚇?gòu)造知識(shí);
3、有駕照,并能熟練駕駛汽車;
4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)意識(shí);
5、能熟練地操作計(jì)算機(jī);
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、工作居住證、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助