主要職責
1. 方案與報價： 根據銷售獲取的客戶需求（產品、重量、尺寸、目的地、時效要求等），快速、準確地制作專業(yè)的物流解決方案與報價單；
2. 客戶咨詢響應： 協(xié)助銷售響應客戶關于渠道細節(jié)、清關要求、禁運品、跟蹤查詢等專業(yè)咨詢，提供標準化、精準的答復；
3. 投標支持： 協(xié)助準備投標文件中的技術方案、資質證明等部分；
4. 內部對接： 充當銷售與運營、IT、財務、客服部門之間的溝通橋梁，確?？蛻粜枨蟊粶蚀_理解并落地；
5. 訂單處理協(xié)助： 處理首單或復雜訂單的創(chuàng)建、異常跟進（如預報信息不符、關稅爭議等），直至訂單順利進入運輸環(huán)節(jié)；
6. 銷售數據分析： 協(xié)助分析銷售數據、報價轉化率、客戶來源等，為銷售策略調整提供依據；
7. 市場與競爭情報： 收集并整理競爭對手的動態(tài)、市場價格變化、行業(yè)新政策（如VAT、歐盟新規(guī)等），定期向團隊分享。
任職要求
1. 學歷：本科及以上學歷，國際貿易、物流管理、電子商務、英語等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 經驗：至少1年以上跨境電商物流行業(yè)相關工作經驗，熟悉國際海運或海外倉等業(yè)務模式；
3. 技能：
精通Excel（數據透視、Vlookup等函數）和PPT。
優(yōu)秀的英語讀寫能力（CET-4以上），能處理英文郵件及文件。
熟悉跨境電商平臺（如Amazon、eBay、Shopify）的物流設置和操作流程。
具備基本的系統(tǒng)操作和理解能力，熟悉Cargowise One 系統(tǒng)者優(yōu)先。
卓越的溝通與協(xié)調能力： 善于與內外多方溝通，邏輯清晰，表達準確。
以客戶和服務為導向： 具備強烈的服務意識，能站在銷售和客戶的角度思考問題。
主動學習與團隊精神： 樂于學習行業(yè)新知識，積極分享，是團隊可靠的合作伙伴。