崗位內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)公司研發(fā)項目的交付管理工作，確保項目按時、高質(zhì)量交付，滿足客戶需求。從項目啟動到交付的全過程進(jìn)行參與、跟蹤和管理，包括現(xiàn)場需求確認(rèn)、現(xiàn)場客戶問題收集、推動項目改進(jìn)、進(jìn)度監(jiān)控、質(zhì)量控制、風(fēng)險管控。
2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，包括研發(fā)團(tuán)隊、測試團(tuán)隊、技術(shù)支持團(tuán)隊等，確保各環(huán)節(jié)緊密配合，高效運作。與項目團(tuán)隊保持密切溝通，及時解決項目交付過程中出現(xiàn)的問題，確保項目順利推進(jìn)。
3、收集客戶反饋意見，及時調(diào)整項目交付計劃和策略，確保項目交付結(jié)果符合客戶期望。
4、確保項目交付成果符合合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助處理項目交付后的客戶支持和售后服務(wù)工作，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，為公司的長期合作奠定基礎(chǔ)。
5、根據(jù)公司研發(fā)型項目制的特點，制定和完善項目交付流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保交付工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合行業(yè)最佳實踐和公司實際情況，不斷優(yōu)化交付流程，提高交付效率和質(zhì)量。
6、建立項目交付知識庫，案例庫，總結(jié)項目交付經(jīng)驗教訓(xùn)，為公司內(nèi)部人員提供參考和指導(dǎo)，促進(jìn)知識共享和團(tuán)隊能力提升。