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崗位職責(zé)：
1. 智慧運(yùn)營平臺搭建：

規(guī)劃并集成各類數(shù)字化酒店核心運(yùn)營管理平臺；

設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營流程：從客人下單->自動(dòng)下發(fā)權(quán)限->入住->自動(dòng)斷電->退房->自動(dòng)生成工單->保潔清掃->房態(tài)自動(dòng)更新的全閉環(huán)。

2. 工單與調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)：

完善智能工單系統(tǒng)，能根據(jù)客房傳感器數(shù)據(jù)（如門鎖開啟、用電異常）或C端APP事件觸發(fā)自動(dòng)生成任務(wù)；

設(shè)計(jì)算法，自動(dòng)化調(diào)度和派發(fā)任務(wù)給保潔、維修等外包或兼職人員，并跟蹤完成質(zhì)量和效率。

3. 房態(tài)與庫存管理：

構(gòu)建實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的房態(tài)管理系統(tǒng)，與渠道、會(huì)員系統(tǒng)打通，避免超賣；

管理客房易耗品庫存，根據(jù)入住情況預(yù)測需求并自動(dòng)觸發(fā)采購預(yù)警。

4. 遠(yuǎn)程監(jiān)控與預(yù)警：

建立運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控大屏，實(shí)時(shí)查看所有門店的核心業(yè)務(wù)指標(biāo)、異常情況等；

設(shè)置異常情況自動(dòng)預(yù)警機(jī)制（如房間長時(shí)間用電異常、門鎖異常嘗試、保潔超時(shí)未完成）。

5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：

通過分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)路徑、預(yù)測設(shè)備維護(hù)周期、發(fā)現(xiàn)設(shè)備/業(yè)務(wù)異常，持續(xù)降低運(yùn)營成本。


任職要求：硬技能要求：
具備強(qiáng)大的系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)能力，能將復(fù)雜的線下流程轉(zhuǎn)化為高效的線上系統(tǒng)邏輯；

熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營優(yōu)化點(diǎn)。
軟技能要求：
極強(qiáng)的邏輯思維和抽象能力，能處理復(fù)雜的多系統(tǒng)交互問題。；

注重細(xì)節(jié)，具備出色的項(xiàng)目管理和推進(jìn)能力；

具備成本意識和效率意識，始終思考如何通過系統(tǒng)化提升人效。

加分項(xiàng)：

有智慧酒店、智慧樓宇、共享空間（如無人便利店、共享辦公）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

有硬件設(shè)備或AI項(xiàng)目對接經(jīng)驗(yàn)。