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崗位職責

1. 具備主動的服務意識及敏銳的用戶需求感知能力，主動挖掘用戶的IT需求或業(yè)務痛點需求，按照標準進行匯總，并跟進閉環(huán)處理流程，同時需具備良好的撰寫能力，可獨立完成初步需求分析報告等文檔；

2. 負責對收集到的業(yè)務需求進行分析驗證，將分析后的需求轉(zhuǎn)化為清晰、詳細的需求文檔和設計方案，包括功能描述、業(yè)務流程、界面設計要求、數(shù)據(jù)需求等，為項目經(jīng)理和IT服務團隊提供明確的產(chǎn)品需求定義；

3. 維護關鍵用戶關系，促進持續(xù)緊密的溝通，支持解決區(qū)域在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的難題和挑戰(zhàn)；

4. 熟悉公司的各類應用系統(tǒng)，對大區(qū)不同的業(yè)務崗和門店提供定制化操作培訓與技術(shù)支持，提升系統(tǒng)的使用效率和用戶體驗；

5. 負責數(shù)字化系統(tǒng)在區(qū)域和門店的落地推廣，收集并整理系統(tǒng)的使用情況和改進建議。

任職資格

1. 統(tǒng)招本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、計算機相關專業(yè)優(yōu)先考慮；

2. 具備3年及以上酒店行業(yè)或軟件行業(yè)項目管理相關工作經(jīng)驗，對酒店行業(yè)相關業(yè)務場景有深入認知；

3. 有國內(nèi)外主流酒店集團工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

4. 具備優(yōu)秀的溝通表達能力，思維清晰，工作態(tài)度耐心、細心并具有主動性；

5. 跨部門溝通協(xié)調(diào)能力強，要有利他之心和勇于擔當?shù)呢熑涡暮褪聵I(yè)心；

6. 抗壓能力強，能適應出差。