崗位方向:
一、醫(yī)療理賠:
1、依據(jù)醫(yī)學、藥學背景判斷人傷損失的責任風險及合理性;
2、完成人傷醫(yī)療案件的人傷定損、協(xié)談、理算、追加、申請、溝通等工作;
3、完成對人傷醫(yī)療查勘案件后續(xù)案件未決跟蹤任務。
二、健康服務:
1、 配合業(yè)務部門進行業(yè)務開拓,協(xié)調(diào)服務供應商設計服務方案,重大項目及招投標項目的活化方案支持;
2、 負責活化推動,接受客戶咨詢、入企活動等工作;
5、 維護客戶關系,解決權益使用問題,確??蛻魸M意度,及時反饋客戶需求與信息等。
三、線上運營方向:
1、負責機構企康服務能力建設,基于企業(yè)客戶委托需求,梳理本機構服務建設地圖;
2、聯(lián)合關聯(lián)部門拓展企康服務網(wǎng)絡、建立商家/商品/網(wǎng)點準入標準、推動完成前端上架;
3、做好B端供應商管理和C端客戶體驗管理,包括商戶線上品質(zhì)管理和線下日常巡檢,確保商家履約規(guī)范,提升客戶體驗;
4、負責企康客戶線上遷移工具/玩法落地,承接線上客戶活化并落地用戶/活動/企微等運營工作,規(guī)劃并落地線上保險加購相關工作。
任職資格 :
1、2026屆本科以上優(yōu)秀畢業(yè)生,醫(yī)學類、藥學類、護理學類或醫(yī)療保險類等相關專業(yè);
2、在醫(yī)學、保險等方面具有一定的知識與技能;
3、具有良好的團隊合作精神和較強的責任心;
4、性格外向開朗,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力;
5、學生干部經(jīng)歷優(yōu)先。