雇員點評標簽
職位描述
用戶運營數(shù)據(jù)運營新媒體運營旅游服務
【崗位職責】
1、運營支持：協(xié)助景區(qū)日常運營管理，包括游客接待、活動執(zhí)行、設施維護等工作；
2、項目管理：參與景區(qū)項目前策、項目籌備、特色活動策劃及執(zhí)行，跟進項目進度并優(yōu)化流程；
3、市場推廣：協(xié)助制定線上線下營銷方案，參與新媒體運營（公眾號、短視頻平臺等）；
4、客戶服務：收集游客反饋，處理投訴建議，提升景區(qū)服務質(zhì)量和游客滿意度；
5、數(shù)據(jù)分析：整理運營數(shù)據(jù)（客流量、收入、活動效果等），輸出分析報告并提出改進建議；
6、跨部門協(xié)作：與市場、財務、工程等部門配合，推動景區(qū)整體運營目標的實現(xiàn)。
1、運營支持：協(xié)助景區(qū)日常運營管理，包括游客接待、活動執(zhí)行、設施維護等工作；
2、項目管理：參與景區(qū)項目前策、項目籌備、特色活動策劃及執(zhí)行，跟進項目進度并優(yōu)化流程；
3、市場推廣：協(xié)助制定線上線下營銷方案，參與新媒體運營（公眾號、短視頻平臺等）；
4、客戶服務：收集游客反饋，處理投訴建議，提升景區(qū)服務質(zhì)量和游客滿意度；
5、數(shù)據(jù)分析：整理運營數(shù)據(jù)（客流量、收入、活動效果等），輸出分析報告并提出改進建議；
6、跨部門協(xié)作：與市場、財務、工程等部門配合，推動景區(qū)整體運營目標的實現(xiàn)。
【崗位要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，旅游管理、市場營銷、工商管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年相關工作經(jīng)驗，有景區(qū)或文旅項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練掌握Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力；
4、熟悉OTA平臺操作，熟悉新媒體運營（公眾號、短視頻平臺等）；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識，邏輯清晰，學習能力強，能快速適應多任務工作環(huán)境；
6、熱愛文旅行業(yè)，對景區(qū)運營有濃厚興趣，具有較強的責任心和團隊精神；
7、能適應景區(qū)項目的節(jié)奏，吃苦耐勞，適應戶外工作環(huán)境。
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，旅游管理、市場營銷、工商管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年相關工作經(jīng)驗，有景區(qū)或文旅項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練掌握Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力；
4、熟悉OTA平臺操作，熟悉新媒體運營（公眾號、短視頻平臺等）；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識，邏輯清晰，學習能力強，能快速適應多任務工作環(huán)境；
6、熱愛文旅行業(yè)，對景區(qū)運營有濃厚興趣，具有較強的責任心和團隊精神；
7、能適應景區(qū)項目的節(jié)奏，吃苦耐勞，適應戶外工作環(huán)境。
工作地點
廣州白云區(qū)廣之旅旅游汽車總部(機場路總店)
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職位發(fā)布者
李育燐/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
廣之旅廣之旅國際旅行社股份有限公司是嶺南集團旗下企業(yè)，成立于1980年12月5日，于2017年進入上市公司嶺南控股，華南地區(qū)規(guī)模最大、實力最強、品牌美譽度最高的旅行社之一，是國家級文明旅游示范單位、首批廣東省5A旅行社，入選全國文化和旅游標準化示范典型經(jīng)驗名單。曾榮獲中國用戶滿意鼎，全國旅游服務質(zhì)量標桿單位，全國優(yōu)質(zhì)服務，全國誠信興商典型案例，廣東省政府質(zhì)量獎，第六屆中國旅行社協(xié)會行業(yè)榜單“中國旅行社品牌20強”、“講好中國故事”優(yōu)秀國內(nèi)旅游營銷推廣案例等權威獎項。在原國家旅游局最新公布的全國百強旅行社排名中，廣之旅位列全國十強，廣東第一。廣之旅主要經(jīng)營國內(nèi)游、出境游、入境游，兼營國際國內(nèi)航空票務代理、會展服務、景區(qū)開發(fā)與運營管理、目的地營銷、旅游汽車租賃、信息技術開發(fā)與咨詢服務、海外留學咨詢、物業(yè)管理等業(yè)務。目前，廣之旅已完成全國性布局，建成華南總部及華北、華中、西北、華東和西南運營中心，在馬來西亞、香港、澳門、北京、上海、云南、四川、湖南、湖北、陜西、山西、新疆、海南等地設有分支機構，業(yè)務遍及全球100多個國家和地區(qū)；以目的地服務、產(chǎn)品供應及銷售渠道“三體系”模型構建全產(chǎn)業(yè)鏈的旅行社體系，打造目的地和客源地“雙地兼顧”及“批零一體、線上+線下”發(fā)展模式；線下兩百家營業(yè)廳、分子公司與線上“易起行”“行走網(wǎng)”“易起購”等智慧旅游平臺聯(lián)動，促進線上線下融合發(fā)展，實現(xiàn)多市場組團、多口岸出發(fā)、多簽證中心網(wǎng)絡布局，提供全球化、品牌化、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。廣之旅以“專注品質(zhì)旅游、創(chuàng)造幸福生活”為企業(yè)使命，用熱忱的態(tài)度和專業(yè)的服務，為游客帶來滿意而舒適的旅游體驗，致力打造成為“全球卓越綜合旅游服務商”。
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