職位描述
物業(yè)管理
一、崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌部門(mén)日常工作的安排及管理，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排處理日常事務(wù)；
2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴和各類(lèi)突發(fā)事件，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作、完成收款指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)客服部人員日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理工作；
5、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)其他事宜的處理及部門(mén)間的協(xié)調(diào)。
二、任職資格：
1、38歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，收費(fèi)及客訴處理經(jīng)驗(yàn)豐富；
3、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心；
4、熟練使用各類(lèi)辦公軟件和辦公設(shè)備。
1、統(tǒng)籌部門(mén)日常工作的安排及管理，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排處理日常事務(wù)；
2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴和各類(lèi)突發(fā)事件，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作、完成收款指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)客服部人員日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理工作；
5、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)其他事宜的處理及部門(mén)間的協(xié)調(diào)。
二、任職資格：
1、38歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，收費(fèi)及客訴處理經(jīng)驗(yàn)豐富；
3、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心；
4、熟練使用各類(lèi)辦公軟件和辦公設(shè)備。
工作地點(diǎn)
天津?yàn)I海新區(qū)華納嘉樂(lè)城
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天津漢周房地產(chǎn)建設(shè)有限公司天津漢周房地產(chǎn)建設(shè)有限公司隸屬于天津華納集團(tuán)。華納集團(tuán)是集國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化、人性化管理模式于一體的多元化集團(tuán)公司。該集團(tuán)系源自臺(tái)灣的美籍華人成立的外商獨(dú)資企業(yè)，自1992年在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)(TEDA簡(jiǎn)稱(chēng)泰達(dá))投資3000萬(wàn)美金成功打造了中國(guó)唯一的都市高爾夫球場(chǎng)開(kāi)始,經(jīng)歷了20多年的努力和發(fā)展,構(gòu)建了-以高爾夫球場(chǎng)為主導(dǎo)的休閑事業(yè)體系和以華納豪園項(xiàng)目整體開(kāi)發(fā)為主力的地產(chǎn)事業(yè)體系-這兩大版塊。隨著這兩大版塊發(fā)展的穩(wěn)健推進(jìn),集團(tuán)己跨足了高爾夫球場(chǎng)、SPA、酒店式公寓、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)領(lǐng)域,并累積了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和資源,并在上述領(lǐng)域陸續(xù)成立了天津華納國(guó)際投資開(kāi)發(fā)有限公司/華納國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部管理有限公司/漢周房地產(chǎn)建設(shè)有限公司等十幾家企業(yè)互為關(guān)系企業(yè)。我們始終追求卓越，不斷創(chuàng)新，以合理的成本投資為基石,以高質(zhì)量的產(chǎn)出為指標(biāo),用以人為本的設(shè)計(jì)為理念,貫徹環(huán)保與社會(huì)責(zé)任的方式,從地產(chǎn)建設(shè)開(kāi)發(fā)到生活休閑服務(wù)，華納集團(tuán)旨在結(jié)合兩者效益,以創(chuàng)造最大綜效(Synergy),為在城市中生活和工作的成功優(yōu)越人士,提供一個(gè)健康棲息地,引領(lǐng)享受一種物超所值的健康、尊貴、有品味的生活方式。
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