崗位職責(zé):
一、貨源計(jì)劃與庫存管理:
1、制定并執(zhí)行貨源計(jì)劃,確保庫存水平合理,滿足客戶需求;
2、監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn),優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),減少滯銷與損耗;
二、訂單履約與配送協(xié)調(diào):
1、負(fù)責(zé)客戶訂單的履約管理,確保訂單按時(shí)、準(zhǔn)確配送;
2、協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)、物流等部門,優(yōu)化配送流程,提升客戶滿意度。
三、單據(jù)回收與數(shù)據(jù)管理:
1、跟蹤并回收客戶簽收單據(jù),確保單據(jù)完整、準(zhǔn)確;
2、整理并分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為決策提供支持。
四、客訴與退貨處理:
1、及時(shí)響應(yīng)客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客訴問題;
2、處理退貨流程,分析退貨原因并提出改進(jìn)措施。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上生鮮類倉儲(chǔ)、物流或供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉生鮮行業(yè)特性(如冷鏈管理、高周轉(zhuǎn)等);
2、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致,能高效處理多任務(wù),同時(shí)具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),善于溝通與協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源;
3、個(gè)性開朗,勤奮,踏實(shí),具備較強(qiáng)的抗壓力與敏銳度;
4、熟練掌握 Excel 、PPT 等辦公軟件。