崗位職責:
1.根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議;
2.制作員工手冊和宣講PPT,并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會;
3.季度制作理賠報告和服務(wù)報告;
4.做好客戶服務(wù),包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等;
5.根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù),如年度體檢、健康講座的安排等;
6.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,定期向客戶推送健康相關(guān)資訊;
7.根據(jù)保單的實際情況,在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。
職位要求:
1.大學本科學歷,海外留學背景優(yōu)先;
2.1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3.能熟練應(yīng)用Office辦公軟件,一定的英語聽說讀寫能力;
4.性格開朗、良好的表達溝通能力、較強的自我驅(qū)動力及服務(wù)意識,能承受一定壓力;
5.相貌端正,且有一定的親和力,有責任感。
職位福利:績效獎金、定期體檢、員工旅游、補充公積金、補充商業(yè)保險、交餐補貼、公司平臺好