一、崗位職責(zé):
1、負責(zé)柜面業(yè)務(wù)受理,提供優(yōu)質(zhì)、高效客戶服務(wù),按時做好歸檔管理。
2、負責(zé)做好各項運作KPI指標的管控,針對性開展各項培訓(xùn)與推動工作。
3、風(fēng)險識別管理,負責(zé)新契約承保后兩年內(nèi)調(diào)查;負責(zé)個險及團險理賠調(diào)查。
4、負責(zé)崗位合規(guī)工作管理,按時做好各類風(fēng)險自查和排查工作,應(yīng)對各類內(nèi)外部檢查。
5、負責(zé)四級機構(gòu)運作相關(guān)工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和指標管理。
6、負責(zé)反洗錢工作管理,負責(zé)季報與年報工作,做好機構(gòu)信息維護。
二、任職資格:
1、教育背景:本科學(xué)歷,醫(yī)學(xué)或法律相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗:3年以上工作經(jīng)驗,1年以上保險行業(yè)工作經(jīng)歷。
3、能力素質(zhì):具備較強的學(xué)習(xí)力、溝通能力和抗壓能力。
4、知識技能:具備服務(wù)技巧,語言表達和組織能力。