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更新于 9月6日

消費者權(quán)益保護崗

面議
  • 哈爾濱香坊區(qū)
  • 六順
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶服務(wù)保險
1、制定并監(jiān)督執(zhí)行本機構(gòu)消費者權(quán)益保護系列制度。
2、牽頭組織開展消費者權(quán)益保護審查,定期組織開展年度產(chǎn)品和服務(wù)消保專項審查。
3、負責(zé)督導(dǎo)各渠道和分支機構(gòu)妥善處理各類消費者投訴。
4、撰寫消保宣傳教育年度工作方案并組織開展消保宣教活動,牽頭開展內(nèi)部消保教育和員工培訓(xùn),定期組織開展消保投訴專題培訓(xùn)。
5、合作機構(gòu)管理
6、年度消保監(jiān)管評價工作
7、落實總公司年度客服節(jié)等客戶活動。

工作地點

哈爾濱香坊區(qū)國貿(mào)大廈中意人壽保險有限公司黑龍江省分公司

職位發(fā)布者

張雪蓮/人事經(jīng)理

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公司Logo中意人壽保險有限公司
中意人壽保險有限公司成立于2002年,由中國石油天然氣集團有限公司(CNPC)和意大利忠利保險有限公司(ASSICURAZIONI GENERALI)合資組建,是中國加入世界貿(mào)易組織后首家獲準成立的中外合資保險公司。2016年9月,中方股東中國石油天然氣集團有限公司將其持有的50%股權(quán)無償劃轉(zhuǎn)給中國石油集團資本有限責(zé)任公司。目前,中意人壽注冊資本37億元,總資產(chǎn)超過1700億元。忠利集團成立于1831年,業(yè)務(wù)遍布全球50個國家,2023年承保保費總額達825億歐元,連續(xù)多年入選《財富》雜志世界500強。集團擁有82000多名員工,為7000萬客戶提供服務(wù),在歐洲處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在亞洲和拉丁美洲的業(yè)務(wù)也在不斷增長。忠利集團的戰(zhàn)略核心是通過創(chuàng)新和個性化解決方案、一流客戶體驗及數(shù)字化的全球分銷能力成為客戶的終身合作伙伴。集團已將可持續(xù)發(fā)展全面納入戰(zhàn)略選擇,旨在為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價值。中國石油集團資本有限責(zé)任公司于2017年2月10日在深圳證券交易所主板上市。中油資本是中國石油集團金融業(yè)務(wù)管理的專業(yè)化公司,是中國石油集團金融業(yè)務(wù)整合、金融股權(quán)投資、金融資產(chǎn)監(jiān)管、金融風(fēng)險管控的平臺。公司立足能源、石油石化產(chǎn)業(yè)鏈資源,經(jīng)營銀行、財務(wù)公司、金融租賃、信托、保險、保險經(jīng)紀、證券、信用增進、股權(quán)投資、數(shù)字化智能化等業(yè)務(wù),是A股市場持有金融牌照較為齊全的綜合性金融業(yè)務(wù)上市公司。公司股票已納入深證100指數(shù)樣本股、深港通標的股。中意人壽總部位于北京,目前已開設(shè)北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司,控股一家資產(chǎn)管理公司。
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