雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
商家日常服務(wù)B端客服獨(dú)立站/跨境電商
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商家咨詢服務(wù)，通過在線客服工具，幫助獨(dú)立站賣家解決店鋪經(jīng)營和功能使用問題，提升客戶滿意度。
2、熟悉 saas 產(chǎn)品能力，處理商家需求與反饋，提供相應(yīng)的解決方案及推廣功能使用，能分辨需求價(jià)值并推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)。
3、獨(dú)立對(duì)客答疑，能夠?qū)Ψ?wù)思路及話術(shù)進(jìn)行總結(jié)沉淀，對(duì)無法解決的問題及時(shí)升級(jí)。
4、協(xié)助智能客服產(chǎn)品運(yùn)營，提高智能服務(wù)效率，降低人工客服負(fù)載。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有b端客服/商家運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉跨境電商行業(yè)市場(chǎng)，有獨(dú)立站/跨境電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通能力、產(chǎn)品運(yùn)營思維、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)心，主動(dòng)思考。
4、表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)歡聚正編。
上班時(shí)間：9:30-18:30或13:30-21:30 周六日需要上班，輪班制，月休8-10天
薪酬：底薪5800+300餐補(bǔ)
上班地點(diǎn)：番禺萬達(dá)廣場(chǎng)B1座
1、負(fù)責(zé)商家咨詢服務(wù)，通過在線客服工具，幫助獨(dú)立站賣家解決店鋪經(jīng)營和功能使用問題，提升客戶滿意度。
2、熟悉 saas 產(chǎn)品能力，處理商家需求與反饋，提供相應(yīng)的解決方案及推廣功能使用，能分辨需求價(jià)值并推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)。
3、獨(dú)立對(duì)客答疑，能夠?qū)Ψ?wù)思路及話術(shù)進(jìn)行總結(jié)沉淀，對(duì)無法解決的問題及時(shí)升級(jí)。
4、協(xié)助智能客服產(chǎn)品運(yùn)營，提高智能服務(wù)效率，降低人工客服負(fù)載。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有b端客服/商家運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉跨境電商行業(yè)市場(chǎng)，有獨(dú)立站/跨境電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通能力、產(chǎn)品運(yùn)營思維、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)心，主動(dòng)思考。
4、表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)歡聚正編。
上班時(shí)間：9:30-18:30或13:30-21:30 周六日需要上班，輪班制，月休8-10天
薪酬：底薪5800+300餐補(bǔ)
上班地點(diǎn)：番禺萬達(dá)廣場(chǎng)B1座
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)歡聚時(shí)代大廈
相似職位
廣州
淘天集團(tuán)- 渠道運(yùn)營（雙休/包三餐）8000-11000元
廣州 - 海珠
北京外企德科人力資源服務(wù)深圳有限公司 - 商家運(yùn)營9000-10000元
廣州 - 天河
廣州惠濱信息科技有限公司 - 商業(yè)運(yùn)營專員6000-7000元
廣州 - 海珠
廣州市中大門時(shí)尚港產(chǎn)業(yè)科技有限公司 - 商家運(yùn)營客服專員6000-7000元
廣州 - 番禺
誠伯信息有限公司 - 抖音商家運(yùn)營8000-16000元
廣州 - 白云
廣州凌零高科有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
趙先生/招聘專員
昨日活躍立即溝通
誠伯信息有限公司誠伯信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：誠伯公司）成立于1997年，注冊(cè)資本8000萬元，是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來，誠伯公司始終秉承“誠信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀，在中國、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn)，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來，榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱號(hào)等政府榮譽(yù)；榮獲了中國呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng)，并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚(yáng)。誠伯公司6000名員工，總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
公司主頁