崗位職責(zé):
1.通過英文郵件形式為客戶提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)解答客戶針對(duì)產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢,提升客戶滿意度。
3.負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)于產(chǎn)品購買、訂單咨詢,退貨換貨等問題。
4.受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議,推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.英語讀寫熟練,不卡證書。
3.不要求工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪培訓(xùn)。
4.熟練操作計(jì)算機(jī)和Office軟件,打字速度快。
5.頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
6.有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的開展工作。