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更新于 1月30日

進(jìn)口??者\(yùn)客服操作 清關(guān)物流

8000-10000元
  • 上海徐匯區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

道路運(yùn)輸TMSIWMSERP進(jìn)出口貿(mào)易供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)汽車
一、主要職責(zé)
大客戶對(duì)接與需求響應(yīng):
1日常溝通與需求承接(貨物品名、到港、配送、特殊要求)。
2跟蹤貨物進(jìn)度,及時(shí)反饋并解決突發(fā)問(wèn)題(如清關(guān)延誤、貨損)。
進(jìn)口清關(guān)流程協(xié)同:
1整理、核對(duì)客戶清關(guān)資料(提單、發(fā)票等),確保合規(guī)。
2對(duì)接清關(guān)團(tuán)隊(duì),跟進(jìn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決清關(guān)問(wèn)題,確??焖偻P(guān)。
車隊(duì)調(diào)度與配送管理:
1根據(jù)配送需求(時(shí)間、地點(diǎn)、貨物特性),安排車輛調(diào)度。
2實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程,處理異常,確保貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá),并歸檔簽收單。
單據(jù)與數(shù)據(jù)管理:
1整理、審核、歸檔進(jìn)口業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù)。
2統(tǒng)計(jì)大客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(清關(guān)時(shí)效、配送達(dá)成率、投訴率),提供報(bào)表。
客戶關(guān)系維護(hù):
1定期回訪客戶,收集滿意度及改進(jìn)建議。
2配合銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶續(xù)約服務(wù)支撐。
二、任職資格要求
經(jīng)驗(yàn)要求:
2年物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有進(jìn)口清關(guān)或車隊(duì)調(diào)度經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能力要求:
溝通協(xié)調(diào):高效對(duì)接多方,解決協(xié)作問(wèn)題。
細(xì)節(jié)把控:對(duì)資料信息敏感,及時(shí)糾錯(cuò)。
應(yīng)急處理:快速分析并解決突發(fā)狀況。
基礎(chǔ)辦公:熟練使用Excel、Word及即時(shí)通訊工具。
英語(yǔ)能力:具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力,能夠進(jìn)行商務(wù)溝通和文件處理。

工作地點(diǎn)

上海徐匯區(qū)飛洲國(guó)際廣場(chǎng)8樓I-J座

職位發(fā)布者

陳晟康/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo爾發(fā)國(guó)際供應(yīng)鏈管理有限公司
上海爾發(fā)國(guó)際貿(mào)易有限公司成立于2001年4月,系專業(yè)從事機(jī)電產(chǎn)品、服裝紡織品、化工品、輕工業(yè)品等產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易和產(chǎn)品生產(chǎn)加工的綜合性企業(yè)。公司突出進(jìn)出口代理、咨詢服務(wù)和自營(yíng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工優(yōu)勢(shì),形成了一整套集自營(yíng)加工、海外營(yíng)銷、物流服務(wù)、外貿(mào)服務(wù)一體化的國(guó)際貿(mào)易模式。商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面,公司擁有一批精通國(guó)際貿(mào)易商務(wù)和相關(guān)法律財(cái)稅政策的商務(wù)師,法律金融專業(yè)人員,形成了完整的進(jìn)出口服務(wù)體系,具備處理貨物進(jìn)出口代理、委托國(guó)際采購(gòu)、物流服務(wù)、國(guó)際金融服務(wù)、政策法律咨詢等一整套的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)加工方面,公司依靠自有加工基地以及在同戰(zhàn)略合作伙伴的合作中,形成了機(jī)械產(chǎn)品、鐵藝制品、電子器件、家居用品四個(gè)系列的自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)、OEM/ODM委托加工設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力。上海爾發(fā)國(guó)際貿(mào)易有限公司始終遵循國(guó)際貿(mào)易慣例,堅(jiān)持“重合同、守信用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共贏發(fā)展”的企業(yè)宗旨,通過(guò)貿(mào)易紐帶緊密聯(lián)結(jié)中國(guó)與世界市場(chǎng)。我們?cè)概c國(guó)內(nèi)外各界同仁竭誠(chéng)合作,共創(chuàng)未來(lái)。 Shanghai Alfa Int’l Trade Co., Ltd, registered in 2001, is one of theleading manufacturers and traders on mechanical& electronical products, textile and garments, chemical and light industrial products. Our business includes manufacturing and developing the above products with our own factories and the partner suppliers, and we also specialize in imp.& exp. agent services and businessadvisory services as well. In manufacturing, we incorporate a fully integrated producing system from designing, tooling, processing, assembling, testing to QC, especially on the mechanical products, iron decorations, electronical parts and household fittings. Our oversea clients can easily make one package sourcing of wide-range products from one supplier-ALFA. As to business service,Alfa is possessed of professional staffs in international business, law and local regulation, finance and tax, investment and marketing and etc., which can provide most effective and efficient services to global enterprises and meet their different requirements. Alfa pays much attention to establish the strategic alliance relationship with the oversea clients, sharing with native business resources, assisting them to enter into or make further expansion on the Chinese market.
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